把宠物猫从重庆运到伦敦需要多少钱？李女士支付了2.5万元，但因故逾期两天才收到猫，导致了国际运输诉讼。7月11日，重庆两江新区（自由贸易区）法院和天府新区法院（四川自由贸易区法院）首次通过视频连接联合发布了川渝新区（自由贸易试验区）涉外、香港、澳门、台湾的典型商业案例。
2.5万只宠物猫从重庆运到伦敦
李女士有一只宠物猫，她想把它从重庆运到英国。因此，通过微信聊天，李女士与一家公司达成协议，公司将李女士的宠物猫从中国重庆空运到法国巴黎，然后通过陆路运到伦敦，运费2.5万元。
与此同时，该公司在微信聊天中承诺“巴黎清关，当天或第二天到达伦敦”。随后，李女士通过公司的淘宝店下了两次订单，共支付了2.5万元的运费。
然而，在从法国巴黎到英国伦敦的运输部分，该公司因与其法国代理人沟通不畅而推迟了宠物猫的运输。为了尽快将宠物猫从法国巴黎运送到伦敦，公司要求李女士与宠物猫司机和法国宠物酒店工作人员沟通，协调宠物护照及相关过境手续。
最后，涉案宠物猫逾期2天运往伦敦，交付给李女士。
延迟到货的客户要求退还全款
未在规定的时间内运输， 李女士分别申请退款两份订单，原因是“快递没有送到”、“宠物活体传染病/死亡”，并在说明中表示，公司在法国巴黎至英国伦敦运输区，未单独完成活体动物过境手续和协调运输工作违约。
然而，该公司并没有同意退款申请。随后，李女士多次提交了退款申请。后来，公司没有在李女士第八次提交退款申请之日起72小时内响应退款申请。根据淘宝“72小时未处理退款申请默认退款规则”，淘宝平台将2.5万元的总运费退还给李女士的账户。
后来，公司在微信上要求李女士将运费2.5万元返还公司账户，并表示愿意与李女士协商合理赔偿金额，被李女士拒绝。
公司起诉重庆自由贸易试验区人民法院，要求法院命令李女士向公司支付2.5万元宠物运费和资金占用利息。
经审理，法院认为双方应在微信聊天中建立跨国活动物运输合同关系，并在第三方电子商务平台下订单确认。电子商务平台的“默认退款规则”应包括在双方的运输合同中。
法院认为，李女士申请退款时的解释不符合淘宝默认退款规则的目的。在活动动物运输交易中，电子商务平台退款原因选项仅设置为“快递未发送”、“宠物活动传染病/死亡”两种严重违约，排除一般违约和缺陷履行，旨在防止对方因电子商务一般违约或缺陷履行而申请全额退款，导致市场主体权利保护失衡。
此外，李女士点击“宠物活体传染病/死亡”退款，但说明栏中规定的公司违约不是原因，说明因“宠物活体传染病/死亡”而申请退款并不是李女士的真实含义。即使公司未能在72小时内响应售后申请，也不能触发规则的适用，也不能产生默认售后申请的后果。
最后，从李女士申请退款的整个过程来看，公司前七次拒绝退款并解释原因，其拒绝退款申请的意义是明确的。虽然公司没有在李女士第八次提交退款申请之日起72小时内响应退款申请，但拒绝退款申请的意义仍然高度覆盖。
因此，基于上述原因，法院决定结合公司的违约程度和活动动物运输的特殊性，减少运费7000元，判决李女士支付原告公司运费1.8万元，驳回公司的其他诉讼请求。
一审判决作出后，当事人未上诉。目前，该判决具有法律效力。
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第一个覆盖自由贸易区的全国人民法院
“两江新区（自由贸易区）法院作为中国第一家覆盖自由贸易区的人民法院，承担着重庆1000万元以下涉外商业案件的审判职能。重庆两江新区（自由贸易试验区）人民法院副院长贾科表示，自2018年12月成立至今年6月，两江新区（自由贸易区）法院受理了3494起涉外、香港、澳门、台湾和外商投资企业的商业案件。涉外、涉港澳台商事案件765起，涉外投资企业案件2729起。
目前，医院受理的涉外、香港、澳门、台湾商业案件有四个特点：绝对数量小，但逐年稳步上升；涉及面广，“一带一路”沿线国家越来越多；新案件不断出现，如中国首起铁路提单物权纠纷、中欧货运代理纠纷、委托投资境外基金纠纷等；涉及国际条约和境外法律的案件逐渐增多。
此外，涉外投资企业的商业案件主要集中在自由贸易区金融创新、外商投资企业贸易和外商投资企业公司治理领域。随着金融业的开放和外商投资法的实施，新的金融形式和新的外商投资模式将面临更多的挑战。
上游新闻记者 徐勤
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