邵佳慧是石家庄淘车二手车店的销售顾问。虽然她已经是两个孩子的母亲了,但开朗大方、外表好的佳慧从不坚持“女主人公”的传统观念,而是用自己的勤奋和努力画出了美好的生活。在选择了淘车二手车后,佳慧充分发挥了自己的热情,迅速融入工作,用自己的努力换取了优秀的销售业绩。
模拟实战,二手车销售技能
佳慧出生于1990年,毕业后涉足房地产、银行、保险等行业,积累了丰富的销售经验。去年5月,为了寻求更好的发展机会,佳慧加入了淘车。
石家庄二手车店销售顾问邵佳慧
作为行业的“小白”,佳慧心里没有底能否为客户提供专业的二手车服务。“幸运的是,淘车有一套新的员工培训流程,这对我很有效。店长和采购经理一直在指导我。再加上同事之间的互助,我少走了很多弯路。
入职之初,佳慧不仅会在淘车平台上独立学习二手车的专业知识,还会观察如何接待老员工后面的客户,然后抽出业余时间和同事一起模拟场景。她自己的努力和有趣的实践演练让佳慧成长迅速,很快她就迎来了第一次“试炼”。
真诚的服务使客户成为“自来水”
一天早上,佳慧接待了她入职淘车以来的第一位邀请客户赵女士。早些时候,通过微信交流,我了解到赵女士在店里有一个白色长城魏派P8非常感兴趣,佳慧直奔主题,同时安排赵女士试驾,同时向她仔细介绍车辆的装置、性能。
考虑到二手车作为“非标准产品”的特殊性,嘉慧从“一车一条件”和“三保真”开始。“我们淘车的车源、车况、价格都是透明的,有保障的,有完善的售后服务,这是其他车商无法比拟的。”新手虽然不熟悉,但在嘉慧的真诚讲解下,淘车的“保真品质”得到了赵女士的认可,当天签订了购车合同。
佳慧正在向客户介绍车辆
质量好,服务好,自然能吸引“回头客”。几天后,当时和赵女士一起来店里的崔先生主动找到了佳慧,点名买了赵女士的同一辆车。但当时,魏派在店里P就在所有售空的时候,佳慧主动帮崔先生“定制找车”。
在车源采购同事的帮助下,崔先生很快就匹配了两种不同颜色的魏派P8."这么快就找到了吗?"崔先生对淘车的效率赞不绝口,并迅速爽气地下单。
“车卖了,售后服务也到位了。”佳慧经常在微信上与赵女士和崔先生沟通。在体验了淘车的优质车况和服务后,崔先生多次主动帮助佳慧和淘车品牌在朋友圈做广告,然后先后推荐哥哥、嫂子和朋友到店里买车。
以身作则,为孩子树立榜样
一项真诚的服务,连续交易了五位客户,这无疑给了佳慧很大的信心,她越来越有活力。凭借出色的表现,佳慧在入职第三个月获得了全国“最佳新秀奖”。
现在,她完全爱上了这份工作。不仅因为良好的收入回报,还因为客户的认可,让她感受到了职业成就感。“工作已经成为我最期待的事情。每天都能学到东西,交朋友,过上幸福充实的生活。最重要的是,回到家,我可以和孩子们分享这份工作的乐趣,为他们树立积极的榜样。佳慧说,在家人的支持下,同事关系融洽,平台发展空间广阔,她对自己在淘车的未来充满期待。
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