汽车的喇叭是非常重要的一个功能，可能很多城市里不让鸣笛，但你却不能没有它。因为合适的鸣笛可以让你规避很多风险，尤其是在超车或者拐急弯时。
福建福州，王先生在2020年8月份的时候买了一辆凯迪拉克CT5，可这辆汽车才开了一年多，到2021年年底的时候就已经出现喇叭失灵的情况。这让王先生非常的困扰，他说有时候开车特别需要喇叭，而他这辆汽车却总在关键时刻掉链子。
为了更好地解决这件事情，他还在喇叭失灵的时候录了几段视频。记者发现，王先生在按喇叭的时候，有多个触点位置都无法正常鸣笛，甚至他有时候都会按出金属碰撞的声音。从这种情况当中可以发现，王先生对于汽车喇叭不能正常响的事情，是非常在意的。
王先生和记者见面了当天，汽车正好又出现了喇叭失灵的问题，他当着镜头的面演示自己所说的情况。而记者也发现，这辆CT5确实是存在喇叭不响的问题。
王先生表示，他的诉求非常明确，那就是4S店把他的汽车喇叭修好。从消费者的角度来看，这只不过是一个正常的诉求。记着也陪同王先生赶到了4S店，问负责人究竟想怎么解决这件事情。
接待他们的是4S店的一位工作人员，他说在王先生反映喇叭失灵问题之后，他们进行了检查，确实发现存在相关的问题。在这期间他们还给汽车更换过两次气囊和其他的配件，但始终没有解决王先生提出的喇叭失灵问题。他们店里得出来的结论是：喇叭正常。
如果汽车真的存在故障的话，那凭借他们4S店目前的技术很有可能无法检查出来。而他们给王先生的建议是，可以尝试换个手势按喇叭。因为方向盘上面有三四个喇叭的触点，而每个触点之间都是存在间隙的，如果不小心按到这些间隙，肯定无法启动喇叭系统。
但王先生对4S店的提议并不满意，他说按喇叭本来就是条件反射，如果汽车不响的话，那肯定会下意识地再按一下。如果按了多次之后都没响，这时候才可能会想到按其他的地方，但安全隐患也同样会随之增加。
所以他觉得喇叭不响并不是手势的问题，但是4S店没有检查出真正的问题所在。后来4S店又给出了一个解决方案，他们说可以向厂家申请技术支持，请专业的技术人员来现场进行检查。真的证明是汽车喇叭的问题，他们可以从另一辆汽车上面把完整的喇叭系统给拆卸下来，装到王先生的汽车上。
对于这个方案，王先生表示认可，因为他本来的诉求就是4S店给他修好喇叭就行。他不管对方使用什么方法，只要能让他的汽车正常响起来，那都是可以接受的。
其实对于王先生遇到的这个问题，并不是独一份。记者调查之后发现，其他购买CT5的车主，也有些人遇到了类似的情况。只不过究竟是汽车的问题还是个人操作的问题，那就不太好判断了。
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