商务沟通遵从电子信息的发展,从最初的信件到电报、电话,再到电子邮件、PC端IM等,商务人士享受着越来越便捷的沟通交流方式。而在如今,手机等智能设备的普及让移动办公逐渐成为现实,聊天工具已经逐渐成为主要的商务沟通方式。在蓝信中,通过一些简单的操作你就可以报账或索要表单,或发送全员通知或参加电话会议。
2015年,随着O2O大环境的不景气,中国的toB市场终于进入春天(两者似乎并没有什么关系,我臆想的),商务办公移动化也进入迸发期。市场上也涌现出一大批移动办公软件,阿里钉钉以及其他稍小规模的创业公司如O2O血雨后的春笋,纷纷杀入移动办公市场。微信也不甘示弱的推出了企业号,宣告进入中国移动办公市场的春秋战国时代。
阿里巴巴在服务(中小)企业端具有历史优势,钉钉以及阿里云都是阿里巴巴企业级服务战略布局的重要组成部分。不得不让人感觉这是阿里巴巴上一次用来往挑战微信失利后采用的迂回战术,绕过与微信直接抗衡的toC社交,而是从企业级toB类功能入手,在微信企业号成气候之前打开市场,先拿下办公人员,再谋逆袭微信。
从企业协同办公的角度看,钉钉完全可以满足中小企业的基本需求,但是同时,钉钉也接入了很多第三方的应用,如Tower的任务、红圈营销的销售管理等,意图向平台方向端转移。从平台能力而言,目前微信企业号在功能接入层面可能更占优势,但用户量过大也绑住了微信的手脚,不敢在推广上下功夫,而钉钉的推广层面则做的也更有力度。钉钉从团队协作工具角度切入办公市场和企业社交,微信则试图将公众号、服务号、企业号三者进行联合布局,覆盖企业经营管理的所有内容,作为支撑企业互联网化的平台。
而蓝信采用的运营策略,是通过服务大中型企业来获得用户量。首先大中型企业本身就会有大量的人员(员工),其次大中型企业的下游企业若迫于压力也要使用蓝信沟通,这样带来的用户量级是非常可观的,比如360。服务大中型企业会有很多定制化的需求,而蓝信采集到的这些定制化需求,经过一定的筛选研究,又可以用于服务其他有相同需求的企业,这样就会形成一个良好的循环。大中型企业客户是取之不尽用之不竭的宝库,服务他们的同时也可以给蓝信创造更多的价值。
但不能忽视微信(企业号)和阿里钉钉的力量,他们都想成为一统江山的企业平台,而且他们的流量等市场影响力,决定了其他办公软件服务商(甚至所有2B企业)必然有生存在夹缝之中的感觉,因此需要妥善处理与两大巨头的关系。与此同时,巨头也在推动移动办公市场的发展和壮大,这不是哪一家创业企业能够轻易做到的,这给办公市场带来前所未有的发展机遇,移动化、专业化和平台化等几个方向都有机会。
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