每经记者 甄素静 每经编辑 陈梦妤
近日,一则深圳Q房网中介门店内左侧卖房右侧卖肉的视频在网上传播,视频中,原本统一设置在门口的迎客桌台被撤掉,取而代之的是一条将店门分割为二的长长通道。通道一侧是开着红光灯泡的肉铺,另一侧是经纪人的办公桌。门店内卖肉的摊位前,顾客络绎不绝。
深圳某豪宅顾问在微博转发称,左手卖房子,右手卖猪肉,这招客户引流堪称完美。买猪肉的大姐大妈一不小心可能就买了套房子,这叫精准1对1营销;买了房子的大姐大妈又回头买猪肉,这叫增强客户黏性。
11月14日,克而瑞深圳区域总经理陈洪波博士在接受《每日经济新闻》记者电话采访时表示,特殊时期,生存第一,接地气、有人情味的中介门店,更能与老百姓(603883)紧密相关。几年前电视剧《安家》中,中介门店就在帮邻舍寄养宠物,结果宠物主人就在这家中介卖房、租房。特殊时期,盈利模式、创新模式层出不穷,对地产中介、对老百姓都是益处更多。
背靠上市公司国创高新
“会不会再加蔬菜、水果进去,然后慢慢类似于钱大妈。”获悉Q房网门店卖肉又卖房的消息,深圳某大型中介平台店东委员会会长黄先生如此分析道。
2022年以来,Q房网多次发文,鼓励现有团队以加盟模式参与公司所在地的运营。“目前Q房网还有个平台,但下面的员工各自为政。每一个门店的店长都是老板,他们就是这种加盟模式了,不像之前的直营模式。”11月13日,一位不愿具名的知情人士告诉《每日经济新闻》记者,“如果是直营的话,没有哪个店敢去做副业,会影响整个公司形象,但加盟的就不一样了,每个店长有经营自主权,碰到生意不好时,可以隔出一半面积来做别的业务。”
上述店东黄先生也向记者印证了Q房网经营模式的改变。
对于近期欠款、转型等经营情况,记者多方尝试联系Q房网,但截至发稿暂未得到回应。
Q房网背靠上市公司国创高新(002377)。据Wind,国创高新的房产中介业务业绩占比达58.19%。2022年三季报显示,国创高新录得业绩亏损。
专家认为转型逻辑可行
Q房网并不是最先跨界尝试新业态的中介平台,此前,21世纪不动产在其上线的电商平台上开卖白酒、大闸蟹等一度引发热议。
21世纪不动产联合创始人卢航此前在接受媒体采访时表示,21世纪不动产门店众多,在当前的行业背景下很难保持之前的高速增长,公司涉足社群生态业务是根植于社区的新尝试。
“中介行业是弹性很大、伸缩自如的行业,同时也是市场化竞争非常激烈的行业”,广东省城规院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉11月16日在接受记者电话采访时表示,因此大量从业人员或机构,已经做好了上行就进入市场、下行就变法求生的准备,所以出现门店从事房产交易之外、与生活密切相关业务的现象也很正常。
“市场下行时,如何赢得客户信任,增加黏性,迎合消费者心理以生存,是他们需要思考的问题。特别是进入买方市场后,对于客户争夺的竞争是非常惨烈的。在这种情况下,通过高频生活服务积累大量人缘,增加客户交流,对市场转化和购房者需求进行摸底,有利于后续交易。”
李宇嘉认为,房产中介作为生活服务业,跟社区生活服务业差不多,围绕整个社区的居住生活,考虑老百姓生活痛点,即凡是客户需要的,都是能够提供服务的。从这种中介代理式转向管家式和顾问式,作为背后积聚流量来创造衍生业务,这种逻辑可行。由此,中介服务结合社区服务,是其必须要做的事情,或也是未来行业发展的重要趋势。