总所周知，品牌建设对企业的重要性。当今社会上，企业都十分注重品牌建设，用尽浑身解数来创建知名品牌。
但品牌却陷入了一个怪圈，即使投入了巨额广告费，消费者却不买账，竞争对手降价促销，不跟进降价，加大促销力度，销量就会马上下滑；营销费用与品牌创建成本居高不下，广告一撤掉，产品立刻卖不动；知名度有了，品牌声誉却很差。追究原因，是因为品牌建设根基不牢，没有塑造出具有真正差异性、能够引起消费者共鸣的品牌形象。建设真正具有差异化的品牌，尤其是具有高溢价能力的高端品牌，才是目前阶段中国企业需要的。
按照杰信品牌理论，一个优秀品牌的建设包括两个方面内容：品牌核心价值和品牌识别体系。两者之间的关系好比大脑和四肢，品牌核心价值是决定品牌形象气质的最重要因素，没有四肢可以活，没有脑袋，是万万活不成的。
高端品牌的核心价值理念中，往往感性价值大于理性价值。理性价值指那些给消费者提供的物质层面的功能性利益，也就是我们所说的产品卖点，但这不是消费者喜欢品牌的理由，竞争对手也可能有同样的产品卖点。
相比而言，感性价值则更具有独特性和唯一性，它可以细分为情感型价值和自我表现型价值两种形式，前者重在自我的情感满足，比如爱情、友情等等情感的呈现，而后者则重在对于外界的自我展示，比如身份、地位、名誉、个性等。即使产品诉求完全一样，但一旦赋予品牌不同的感性价值，那么品牌所呈现出来的品质、层次、诉求对象、情感倾向等可能完全不同，人们对于这个品牌的印象会更加生动、丰满。
因此，感性价值才是高端品牌的根本差异所在。感性价值必须要通过深度沟通来向消费者进行传达。
深度沟通适用于那些感性价值大于理性价值的品牌，尤其是具有人文气质的高端品牌，深度沟通能够将那些在广告中无法传达的深刻内涵传达出来，给消费者足够的时间去理解和消化，认同和接受。
深度沟通的修炼层级
第一层级：以产品和服务值进行深度沟通。这是基础层级，从品牌营销的原点开始进行深度沟通。
品牌核心价值不是传播概念，而是价值概念。只有持续地把品牌承诺的顾客价值交付给顾客，才能让顾客真正认同核心价值。
在价值交付中，产品和服务是主要载体，设计让消费者对产品和服务进行亲身体验，通过独特的体验环境氛围营造，让消费者从产品体验和环境氛围中感受品牌气质内涵。
第二层级：以公关活动与消费者进行深度沟通。这是品牌进行深度沟通最为常用的方式，最能够直接将品牌理念传递给目标消费者。
公关活动的形式不拘一格，可以是多种多样的，但万变不离其踪，向受众传递明确深刻的品牌核心价值是它始终的主旨。
为了实现与自己的目标消费者亲密接触，每个大品牌都有一套属于自己的深度沟通体系，或者是具有自己特色的公关活动系列。
第三层级：以增值服务为特色的深度沟通。这是深度沟通的最高境界，不在于形式上的沟通，而在于实际目的的达到。
深度沟通的根本目的，在于消费者对品牌的认同接受。从这个角度来说，提供增值服务，是消费者最能够认同并接受品牌的方法，是深度沟通的最高境界。
它可能并不需要品牌直接与消费者进行面对面接触沟通，但通过品牌提供的增值服务，能够让消费者更加清晰地了解品牌"以顾客为中心"的经营理念和品牌独特的核心价值理念。这种增值服务，是在正常服务范围外提供的额外服务，这种增值服务令消费者感受到意外惊喜，使其对品牌感到非常满意。
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