沙一小区业主发现,管家发在业主群里的表格,多名业主被标注“刁民”。10月24日,该小区物业回应称,系前任管家制作的表格被误发至业主群,向被标注的业主一一道歉。
如果不是管家一时“失手”,将一份“满意度调查”的统计表格发到了业主群内,家住长沙北辰三角洲小区的业主可能还不会知道,他们部分人已经被物业备注成了“刁民”。
小区一业主微信群内,管家发了一个表格文件,是一份满意度调查表。打开文件后,群友发现,不少业主名字的后面都备注有各种标签。
其中,有多人分别被标注“投诉商铺占用公共区域”、“群内负面发言比较多”、“喜欢吵事”、“喜欢投诉噪音施工”等标签,还有几个人直接被备注为“刁民”。
看到这些内容,群里立马炸了锅。一个微信昵称为“6栋管家XXX”的账号在群内解释称,因为年底要做满意度工作,所以他找了一个去年的表,改了个文件名,没想到错发到业主群了。
错发文件的管家解释称,相关备注是上一任管家填写的,目前该管家已经离职,“上一任管家是长沙本地人,所以备注比较直白,没过脑子。”
当天在整理资料的时候,自己本来是要发给主管,结果不小心发到了业主群。
管家还称,自己非常抱歉,当天他已经给被冒犯到的业主一一打了电话致歉。后面公司可能会对其本人进行处分,最严重的处罚可能是开除。
目前公司正在积极处理此事。