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线索分配引擎支持实时分配支持带通话记录分配 转人工坐席批量

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-08-29 19:42:00


一、线索分配引擎,支持实时分配,支持带通话记录分配

1.在CRM中,展示AI外呼的数据



2.支持实时分配线索,并且可以将AI通话的结果传递给CRM



二、呼叫日历上,展示有呼叫的时间


有呼叫、或者创建过号码的日期,在日历上展示具体的时间点



三、转人工坐席,支持批量分配及删除



四、导入及导出,支持删除,开启了隐私与安全,则删除需要输入安全码



五、进一步提高了admin的安全等级


六、隐私与安全模块


支持使用API控制隐私与安全模块


七、修复人工呼出无法筛选的问题


八、新增呼叫统计:5秒挂断率


表示接通后5s内挂断的电话

计算公式为:挂机电话/接通次数

用于分析开场白问题,如果5s挂断率高于10%,开场白需要进行调整

九、录音小程序优化


优化了早后空白音剪辑算法,对小幅度的音量波动一并考虑至空白音进行剪辑,剪辑更加精准

 
(文/小编)
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