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云蝠智能语音质检系统常见问题 Q&A !

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-08-29 18:57:58


一、市场上质检产品相对比较成熟,你们有啥优势呢?


便宜,5元/小时,1小时就可以。竞品通常是15元/小时。

有很多的数据分析,API,未来还支持团队管理。

好用,简单。


二、是否可以实时转译?不能的话转译时间多久,是多大的音频都可以在短时间完成吗?


不支持,我们对时长没有要求,对文件大小有要求,文件大小不要超过512MB。

通常1小时的文件,差不多2~3分钟完成。QPS限制为200。6小时内一定可以保证回传文件。

收费标准:5元/小时,可以根据情况情况做不同的价格,比如采用更好的接口,可能要贵一点


三、音频格式有要求吗?


支持单轨/双轨的.wav、.mp3、.m4a、.wma、.aac、.ogg、.amr、.flac格式录音文件识别。


四、是否支持和真人呼叫系统做API接口打通?


有API接口,在用户详情页。


五、你们现有的系统就是PC端产品,能否和移动端做接入?


移动端暂时没有,后续会有小程序,不过还是以查看数据为主,移动端不支持上传数据。


六、质检的准确率?有没有人工矫正服务,有的话多少钱?


不提供人工矫正,后期可能会提供,系统现在是95%识别率。


七、回传的文件,会分轨吗?


支持分轨。


八、识别引擎都是哪家?准确率大概多少?


我们提供阿里云、科大讯飞2套引擎,分别是95%,讯飞97.5%


九、目前的应用场景有哪些呢,有什么点型的成功案例吗?


呼叫中心,会议纪要,音频转写。

南京报业集团、以及诸多呼叫中心。


十、基础功能有?


语种识别、语音转文字、方言识别、多质检模型、任务型质检、事后质检(3分钟以内)、关键词抓取、正则表达式、上下文条件表达式、静音识别、抢话识别、语速识别、情感识别、语义识别、热词配置、知识库配置、坐席分类及评分、质检项评分、质检项自定义、质检报表、录音接口、批量下载


十一、有起充值限制吗?我购买之后需要提供什么就可以开始服务,后面你们给我的是什么,一段文字还是?


不限制,前期优惠,后面会根据充值量进行优惠。

我们提供文本、数据分析、统计和excel导出等诸多形式。


十二、支持本地化吗?


支持,不贵,但是本地化只支持百度ASR引擎,识别率会有所降低,大致是92%

定价按照一个并发5000元+5万元实施费用进行。一个并发1天可以翻译72小时文件。


十三、可以定制开发吗?


可以,看需求。


十四、你们家的质检产品是否可以对接我自己有的呼叫中心?


可以的,我这边的接口平台已经是成熟的了,可以查看下详细的接口文档

 
(文/小编)
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