一、支持内网坐席AI转人工
二、向子账户分配坐席,可以选择通讯录
三、短信模块优化
1、短信发送记录支持导出了
2、支持查看短信发送的位置,如CRM、AI外呼的具体任务等
3、短信的模板、批次筛选,支持多选
四、对话逻辑优化
1. 正则匹配规则改变
原有是找到个匹配到的表达式,改为找到所有匹配到的表达式,并取match字数较多的一个,如果字数一样,则取个
2. 匹配目标改变
原有话术设计中,如果当前播放话术不允许打断,则发送的识别信息被忽略,但是存在播放话术时讲的话被遗漏的情况。
改为不允许打断的话术播放时,仍不打断,并计入缓存,在播放完,客户作应答后,和播放期间讲的话一起匹配关键词/表达式,命中多个的话
如:AI:你好我这里是。。问您需要吗?
客户:不需要(播放期间说的)
客户:好啊,加我微信吧(播放结束说的)
则应该对:1.不需要 2.好啊,加我微信吧,合并起来一起进行匹配
五、线索挖掘专业版模块上线!
主要能力包含
强大的线索搜索引擎
多种条件组合查询获取精准客户
多维度触达客户
多重维度筛选客户,多重联系方式触达客户
高质量线索池
覆盖十亿数据,找到专属你的客户
六、上亿企业线索,一站搜
覆盖互联网所有主流公开数据源,汇聚全国上亿+市场主体的知识图谱
七、一键上传潜客名单,企业信息自动补全
系统自动搜索数千条线索,并支持导出数据让您极速、全面地补齐企业信息
八、智能化客户跟进管理,防止流失
涵盖销售线索获取、跟进、转化与留存等环节,实现对销售线索的精细化管理