如今市场上的呼叫系统五花八门,企业该如何购买到适合自己的产品呢?云蝠告诉你选购产品的三个技巧,让你少走冤枉路!
一看产品功能
外呼系统的产品功能很关键,产品的能力一般包括这么几个核心模块:
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是不是带一些基本的CRM客户管理系统?
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是不是在CRM的基础上也提供了这种AI智能呼叫、人工呼叫以及短信等相关能力?
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是否提供了像API等相关的服务体系?
二看产品升级
如果这些核心模块都有呢,接下来还有一件事很重要,就是说大家要去看这个产品:
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是不是一直在升级?
因为我们买SaaS类产品升级是关键,很可能你今天买的跟过一个季度后买的就会差距很大,所以大家在采购这样的外呼系统的时候,我认为一个核心的事情是,关注他的产品是不是满足你需求,同时他们团队是不是一直在升级。
三看基本点
确定一款产品具备核心模块并持续升级后,再去关注价格、服务等这些基本的点,产品是优先,价格是其次,服务是保持我们持续使用的关键!
综上这三个点都要看,侧重多去关注对方的产品是不是在持续迭代更新!