7月三伏天已到,客户不出门,如何应用AI外呼有效拉动复购?
首购之后的*二次购买行为,统称为复购。只有保持较高的复购率,那么这个公司才能实现持续盈利!
云蝠智能更聪明的人工智能语音平台,灵活获客,更能维护客户关系!借助AI外呼搭配CRM管理等工具,让您随时沟通客户成单,拉动复购!
AI外呼
AI智能呼叫中心针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台,提供机器人自主呼叫,数据统计一体化服务。支持个性化配置话术,应对海量场景,帮助企业实现增长新客的同时激活留存,拉动复购。
在线索搜客层面,云蝠智能线索与智能外呼的无缝衔接,借助AI电话机器人每日按量拨打,清洗销售线索,轻松找到潜在客户。
普通电销人员需要进行话术培训,培训才能从电话沟通中找到意向客户,后续再进行客户回访二次跟进,多次呼叫,现在这些都不需要电销工作人员出手。云蝠呼叫中心一站式服务,会根据不同的应用场景定制产品的相关话术,导入需要呼叫的话单后,进行自主呼叫,然后根据通话时长和质量分析客户意向,把客户分类,详细记录呼叫情况,后台可进行客户打分,分析客户情况。
1.数据挖掘
只需一键,即可将大量数据提交给AI,无需人工重复操作。
2.机器学
将不同的场景话术提交给AI,AI将读取相关数据,并成为相关领域的精英。
3.机器筛选
机器人根据不同领域的销售或客服话术与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。
4.意向客户
*后营销或客服人员根据AI的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。
CRM管理
1、客户信息全面记录:详细记录客户基础信息、意向信息等,以定制化客户管理提升客户转化率;采用生命周期全程管理,客户从初次触达到多次复购完整记录,精细管理不断挖掘客户潜质;客户流量整合沉淀,通过企业微信沉淀流量,提供工具整合业务流。
2、全业务流程阶段管理:在业务初始阶段,一键批量触达提升销售效率,从沟通到交易全流程推进,以智能评级加速精准转化;进行业务漏斗分析,全局客户漏斗分析,所有客户行为数据可视化,洞悉客户意向;自动生成业务成果预测,智能绘制业绩曲线,帮助管理者进行科学决策。
3、多维度效率评估:显示目标完成度,业绩进度可视化动态呈现,实时掌握业绩进度,管理团队更高效;生成销售榜,团队及个人销售榜单实时更新,激发动力,提升业绩更;人员工作量可查,日常工作行为数据化呈现,员工行为有据可查,评估团队更多元。
4、规则权限灵活配置:客户标签可勾选,可以添加常用客户标签,销售勾选管理,客户肖像及时生成;业务流程可更改,可以根据企业需求随时更改业务流程,有效提升流程工作效率;员工权限可设置,可以根据员工岗位与职责,设置员工的业务及数据权限,规范CRM使用管理!
客户精细化管理,增强客户联系,把商品卖出去只是步,好的平台还需要好的客户管理,当客户咨询产品相关信息时,及时解决客户问题能更好地树立品牌形象。
云蝠智能自研的CRM系统免费使用,详细记录客户基础信息、意向信息等,以定制化客户管理提升客户转化率,客户从初次触达到多次复购完整记录,精细管理不断挖掘客户潜质。
根据企业需求随时更改业务流程,有效提升流程工作效率,全局客户漏斗分析,所有客户行为数据可视化,洞悉客户意向。云蝠智能推出包含机器人/多机器人、云呼叫中心在内的客户全生命周期服务解决方案,为企业的客户服务提速增效、提升转化率、复购率。
一键外呼
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