与同事及领导沟通中出现问题不懂错在哪；
不知道高效的沟通方式都体现在哪些方面；
知道高效沟通的重要，但是不知道如何行动；
高效的沟通可以帮你解决很多问题，这篇文章我就从与同事及领导沟通的注意事项，从科学的角度出发探讨如何高效沟通。这篇文章我主要分为三个部分一一解决上上述几个问题，并在最后一个部分如何在工作中运用高效的沟通技能：
在日常工作中沟通出现的问题，先了解问题所在。
分析高效沟通都体现在哪些方面。知道从哪些地方做起。
知道到了问题所在，了解了技巧，三个方面教你怎么做。
01日常工作中沟通不好都出现哪些问题？
每个人的理解程度不一样，人们往往都愿意相信他们看到的事情，相信他们所理解的事情，但是很多情况并不是如此的，所以就需要沟通，沟通好了，很多事情都比较好解决，在职场上沟通不好就会遇到很多的麻烦。这些麻烦其实都是可以通过沟通解决的。
1、沟通时产生了误解
沟通的目的是让别人明白你的意思，懂得你的想法，至于别人的理解都不尽相同，沟通不好，往往就会出现误解，别人误解了那么就不能正确的领会你的意思，就无法与你达成共识，在工作中就比较难以开展。
领导安排的工作，如果你的理解有误，又没有来的及有效的沟通，那么工作虽然做了，但是也是因为产生了误解，领悟错了领导的意思，进而把事情搞砸了。
2、工作中遇到了障碍
平时工作，我们在讨论一个事情的时候，由于文化水平以及考虑问题角度的不同，理解就不一样，工作中就会出现问题，不沟通或者没有沟通好，就去做事了，反而会做一些无用功，工作做的无意义或者没有效率。没有高效的沟通，可能很多人不愿意帮你，那你做起事来就比较困难，更不用说提高效率了。
3、跟同事的关系疏远
你以什么样的语气跟同事聊天，用什么态度去对待领导，这些都是在沟通的时候关系到你与同事的关系远近。态度好一点。真诚的沟通也一样会换了真诚的回应。在跟别人沟通的时候，如果你是诚信诚意的向别人求助，那么会有很多人会帮助你。
在我看来，如果沟通不好就会出现上面的问题，沟通无论是在公司层面还是家庭层面，无论工作还是生活都是不可缺少的工具，学会用语言表达自己的想法，有效沟通能消除误解，在工作可以帮你解决很多问题，高效沟通同事会更喜欢你，跟同事间的关系也会有所帮助。
02高效沟通体现在哪些方面
【“朗缪尔”理论】说了一个观点：一个人虽然他学识渊博，非常的有才华，但是没有出色的口才也是很难成功的。因为这种人虽然有才，但是不懂的说话的艺术，不懂得跟别人沟通，那么他也一样不会得到别人喜欢和帮助，那么他成功的机会就很小。
1、 真心沟通 ,面带微笑
一个人的态度决定了很多的事情，你用真心的沟通，别人是会感觉到的。用你的真心换取别人的信任，没有人会拒绝一个真心想求助的人。在工作中沟通时真心是非常重要的，与别人沟通，首先要付出自己的真心，当你真的把自己内心的想法告诉别人的时候，别人也会将他的真心回报给你。这样沟通起来就非常顺利。所以好的沟通，要从真心开始。
同样是向公司的老员工请教一个问题，不同的人问的时候，给人的感觉就不一样，这取决于提问者的说话态度，态度好一点，老同事，一般都会很好的帮你耐心提建议。在工作中帮到你，还给你些其他的解决方案，但是如果你态度不好，估计没有几个师傅愿意教一个态度不好的新人。
雨果说：有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情；还有另外一种东西，比表情更像我们，那便是我们的微笑。
微笑是一种力量，有时候微笑比说话更有力量。微笑的人都会给人带来好心情。而且这种能量会传递，微笑本身就是在表达一个人的真诚和善意。
2、真诚表达,仔细聆听
在工作中我们会经常要表达我们的想法，思路，或者对某个问题的看法，也会去讨论，寻求同事的意见，或者找同事帮助自己。在沟通表达的时候需要真诚。说话的时候走心，那些不真诚的人早晚会被别人发现。如果被发现了，就没有什么诚信可言，那么就很难交到真实的朋友。真诚表达你的想法，这样才会真诚对你，同事才会把你当成朋友，在工作中给予帮助。
倾听是一门本领。在听别人说话的时候，不仅仅要听懂别人在说什么，还要考虑下别人的话里没有说什么。
莫里斯：要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。
别人的话里面没有说的东西有时候显得更加重要。那才是说话人的真实意图。所以要先学会倾听，听懂了，再说，这样不会偏离事情的本意，也不会误解说话人的意图。别人说了一个事情，你只听了一点，然后领悟到了其他的意思了。这样就会让人觉得你跟他们不在一个频道上面。这样的话，你以后做事就比较难了。
学会倾听是你人生的必修课；学会倾听你才能去伪存真；学会倾听你能给人留下虚怀若谷的印象；学会倾听，有益的知识将盛满你的智慧储藏室。
3、目光交流 ,做好记录
在沟通过程中的目光交流，表达了关注和感兴趣，两个人在交流的时候看对方的次数越多，说明对方对这个话题越感兴趣，如果你在讲一个问题的时候，领导总是将目光移开，说明你说的事情他不怎么感兴趣，这时候是提醒你赶紧结束话题，因为他不太想继续听你说下去了。如果一个人能在自己说话的时候看着对方，听的人会感觉到被重视，还会觉得说话人充满自信、言之有物。
在跟别人沟通的时候，注意所好记录，尤其是别人说非常重要的事情的时候，做好记录是对说话人的重视，别人会感觉收到重视。当领导在说一个事情的时候，其他人都没有做记录，就你一个人记下了领导的话，领导会比较看好你。做记录还有个好处就是在下次别人再说到同样的问题的时候，你能够马上的回答出来，体现了对别人的一种尊重。
在我看来，这是一个很好的美德，懂得尊重别人，别人在讲话的时候，都希望受到别人的关注，目光的交流说明你在重视说话的人，并对他说的话题感兴趣，也表明了说话的人引起了你的关注。
03如何在工作中运用高效的沟通技能
1、双汉堡原则，营造良好的沟通氛围
“双汉堡原则”中提出：当需要赞扬一个人的工作时，一定要及时且明确。当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈，也称之为“汉堡包”原则。
在工作中如果你是想帮助一个人认识的做的不好的地方，或者不对的地方，先不要直接说出来，而是可以先指出她的有点，然后再提出他在工作中需要改进的地方，最后再给与鼓励和帮助。第一是指出某人的优点，第二，指出存在哪些需要改进的地方，第三是鼓励和期望。
我们很多时候会遇到沟通的障碍，造成了别人的误解或者是是关系疏远了，是因为没有把握好这些技巧。运用双汉堡原则，就会比较好的跟别人说出对方的不好，不对的地方。避免不必要的误会或者因为直接说出别人的错误而遭到别人的厌恶，也避免了同事之间关系的疏远。
2、沟通渠道的搭建和维护，互联网工具线上沟通
沟通的渠道有很多，传统的方式有很多，但是现在互联网技术的发达，很多的线上的一些工具可以借用。工作中有些话，我们是比较难以用语言来说出的，或者碍于面子，或者场合不合适。但是互联网的方式就有很多，线上的邮件，短信，在线的即时聊天工具等等，都可以作为沟通的渠道。
如果说与同事之间有问题，没法正面说明，但是不沟通不能解决问题，维护好沟通的渠道，不沟通根本解决不了问题。要多维护好沟通的渠道。
3、沟通语言与技巧，注意人称语气细节
在说话的时候要多注意语气，举个例子来说：“你听懂了没？”这样显得不是很好，给人的感觉就是有点怪怪的，如果你换成“我说明白了吗？”结果就大不相同了，再说自己的事情的时候，问别人就从第一人称出发，先考虑下自己的原因，再问别人。
比如：“其实我真的而尽力。”从这句话上显出来工作的无奈，对自己的否定和无可奈何。但是如果你换句话来说“我错了，我会尽全力来弥补。”这样的话，领导听了心里的感觉就好多了。再比如：“这个是有原因的。”换成：“请放心，我会承担后果。”在请教别人问题的时候，语气可以这样：“您好，我是XXX，在XXX问题上遇到一些困惑，我有自己的一些想法，但是不知道对不对，想耽误您一点时间，请您指导一下，谢谢。”
这样的话是不是语气就好了很多啊。在日常的工作中活学活用，不断的总结，总会慢慢把自己的口才锻炼好的。
刚入新公司的想处理好人际关系，除了会做事之外，还要会说话，学一些口才，懂得说话的艺术，先倾听别人说什么，理解清楚，然后再表达自己的观点，尽量谦虚多真诚的赞美别人，注意说话的语气还有人称的用法，凡事先多在自己身上找问题，多承认自己的错误和不足，在请教别人的时候，尽量语气好一些，注意一些生活的小细节。懂得感恩，别人对你的付出，即使自己取得了一定的成绩，也不要忘记帮助过你的人，多夸奖别人。
总结一下：
初入职场如何处理好人事关系，这个关乎到自己能否融入圈子，能否得到同事们的帮助，良好的人事关系会在职场上给你铺平很多道理，学会高效沟通会帮你少走很多的弯路，避免一些不必要的麻烦。公司里面都是讲团队的，很多工作不是一个人就能做完的，所以你需要别人的帮助，学会高效沟通，那么很多人会喜欢跟你亲近，也会主动帮助到你。总之，学会高效沟通是一种能力，这种能力能很好的把同事关系拉近，让更多的人了解你，喜欢你。
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