在圆形桌子（桌面为原形）上和顾客沟通，是影楼、理财、健身等服务场所的常用方式，在美业也时常出现。圆桌的好处是，没有明确的视觉界限，能拉近心理上的距离，消除身份不同带来的尴尬，让顾客获得放松和平静。
因此，“圆桌法则”的具体做法很简单，把你和顾客谈单时用的小方桌，换成小圆桌。我们做过一项调查，在小圆桌上谈单时，成功率比使用小方桌要出46%，也就是高出了一半。
在心理学上，圆桌和方桌会给人不同感受。方桌有棱有角，等于是强调彼此之间的差异；圆桌没有棱角，等于是让两个人融合在一起。圆桌不必太大，一共能容纳2-3人就可以，坐下来后彼此不会直接面对面，两个人形成一个夹角，有助于产生“我们是一起的”的心理暗示。
“圆桌法则”并不是销售界发现的，它最初来自于政治谈判。最初，政治会议中的人物座次要根据身份排定，就像水浒英雄那样，108个座次代表身份高低。在会议桌上，有专人负责排定座位，不同人物坐在不同的席位上，不容任何差错。
但在国际谈判中，从象征上讲，大家的身份是平等的，无论你所代表的国家有多强盛的国力、充裕的人口，在国际会议中都要和小国家代表平起平坐。这样一来，会议桌就演变成了圆形，大家围坐起来，就没有“中心”和“边缘”之分了。再加上圆形桌子会消除距离感，有助于谈判目标的达成。这就是我们常听到的“圆桌会议”。
当然，“圆桌法则”不只是换上圆桌那么简单，我们可以顺着这个思路走下去，让顾客继续感受到温馨、去除距离感。比如，椅子换成舒服的垫椅，顾客坐下来的那种舒适感会把他“粘”在椅子上；大热天里，顾客刚坐下来，服务人员就端上一杯凉白开，扫除外面带进来的疲惫；音乐舒缓融合，增添他的感动；服务人员与顾客目光对接时，向他传递出自信与友爱，让他在这里找到熟悉感。如此种种，其实都是围绕桌子找细节，把顾客的积极性充分调动起来。
通过上面我们可以看出，“圆桌法则”不是一个桌子，而是一套组合，是以顾客为核心，全面打造他的舒适体验和心理归属。做到这些，46%的谈但成功率，是顺理成章的。
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