1 装置不显示
数码管什么都不显示，或不显示所要查询的本用户信息
1．1 原因
1．1．1 熔丝熔断。
1．1．2 控制板上的电源变压器故障。
1．1．3 IC卡太脏或插反。将IC卡擦拭干净再插卡[1]。若经上述方法处理，仍未解决问题，就需要将集成电路控制器的后盖打开，插入管理卡，按清零按钮进行清零，重新对IC卡输入相关信息。
2 装置显示有电能量。但输出没电
2．1原因
2．1．1该装置DZ一48线圈烧毁。
2．1．2端子排接线松动。
2．2排除故障
2．2．1检查该装置DZ—48线圈是否烧毁，苦烧毁予以修复或更换。
2．2．2用螺丝刀旋紧端子排螺丝，使其接线良好。
3 装置显示电能量为零。但不跳闸
3．1原因
3．1．1该装置DZ一48线圈烧毁或中性线断路，造成应该跳闸时却不跳闸。
3．1．2端子排引线松动。
3．2排除故障
3．2．1检查该装置DZ—48线圈是否烧毁或中性线是否断路，若烧毁或中性线断路，予以更换或接好。
3．2．2旋紧端子排螺丝，使接线良好。
4 电能袭数与电脑显示数不符
4．1原因
4．1．1电能表与IC卡的常数不一致。
4．1．2光敏传感器的传感头与表盘位置不恰当。
4．1．3电能表铝盘盘面较脏，造成传感器误读误传。
4．2排除故障
4．2．1修正IC卡常数，使之与电能表常数一致。
4．2．2打开表盖，调整光敏传感器的传感器头与表盘问的位置，使电能表的转数与光敏脉冲保持一致。
4．2．3擦拭或清理表盘污浊点，使传感器能正常读数传导。