其中chnbrand推荐榜中倒数三名分别为，百世快递、极兔快递和中通快递。百世快递服务推荐指数罕见达到了－25．4分，极兔快递服务推荐指数也达到了－22．8分，中通快递则为0．3分。而快递服务推荐度行业均值为26．2分。
消费者眼中，百世与极兔也口碑不佳。
在黑猫投诉中搜索极兔快递与百世快递，分别可以看到2251条投诉和25507条投诉，其中极兔快递的投诉原因大多是快递慢，服务态度恶劣等原因，而百世快递的投诉大多是快递不派送和丢失快递等原因。
今年10月，百世集团宣布将其国内快递业务以约68亿元的价格转让给极兔速递。
12月10日，杭州百世网络技术有限公司发生工商变更，原股东杭州阿里创业投资有限公司等全部退出，新增股东极兔速递有限公司，持股比例100％，同时，企业法定代表人从陈微变更为樊苏洲。
杭州百世网络技术有限公司成立于2007年8月，注册资本1377．98万人民币。经营范围包括服务：货运，第二类增值电信业务中的信息服务业务，国内快递，国际快递等。
对于极兔来说，收购百世快递在于资源整合，配置优化，但真正整合起来却是一地鸡毛。
极兔快递完成收购后，有消息传出称，百世快递大量网点混乱并停工，许多快递滞留中转站。
根据极兔快递官方回应，极兔在收购百世后正在协助切换和收尾工作，因业务调整，百世大量网点混乱并停工，许多滞留快递只能更换快递公司。
外界盛传，极兔快递是“段永平系”公司，因此才能豪掷68亿收购百世快递。
极兔速递最早于2015年8月在印尼雅加达起步，之后陆续在越南、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡、柬埔寨等国开展业务，服务人口超5．5亿，员工超6万，是一家跨境综合物流服务商。
极兔快递的创始人背景不一般，公开资料显示极兔创始团队和早期投资均来自OPPO，其创始人李杰曾是OPPO印尼创始人，并且与拼多多关系匪浅。
2013年，李杰只身赶赴印尼，印尼成为OPPO走向世界的第一站。三年后，OPPO作为自拍手机领导者成为了印尼家喻户晓的智能机品牌，市场份额达到了20％，跻身手机行业TOP2。
2015年，依托OPPO遍布印尼全境的销售网络，李杰开始向快递行业进军，成立了J＆T Express，并在短短两年内发展成为东南亚最强大的快递“黑马”。
值得一提的是，OPPO幕后老板段永平是拼多多的投资人，他不仅是黄峥的创业导师，还将黄峥带上了巴菲特的饭局，二者关系非同一般。