■ 来论
据北京市卫健委消息，自2022年1月1日开始，本市院前医疗急救服务呼叫号码正式统一为“120”，对院前医疗急救服务实行统一指挥调度，老百姓(603883)遇到急救、抢救等紧急情况可拨打“120”求助。此外，市民可以拨打“999”呼叫非急救医疗转运服务，满足老百姓出院回家、跨省转运等非急救服务需求。
此次明确“999”号码将提供非急救转运，意味着此后在北京将有一个专门的机构来承担非急救转运服务。此举明确了急救与非急救部门的职能分工，可有效提升北京急救资源的利用率。
几年前，北京“999”急救中心和“120”急救中心具有相似的功能，均以提供院前急救服务为主。2019年11月后，北京逐步将“999”号码回归红十字会“救灾、救助、救护”职能，承接非急救转运服务和航空医疗救援任务。此次再将两者职能进行细分，进一步消除职能重叠部分。这种改变切中了急救转运难这个民生痛点。
这是因为，院前急救有《院前医疗急救管理办法》等法规作为保障，有急救中心等责任主体提供服务，但非急救转运没有这样的待遇，其结果是，很多患者及家属为此伤透了脑筋。当病情不紧急，比如患者出院回家，或在病情稳定期跨城市转运等，此时再拨打“120”，急救中心十有八九不愿派车、或无车可派，有限的急救资源要用在刀刃上，这不仅可以理解，而且也应该支持。
然而，非急救转运不仅需求很大，有不少还属刚需。比如，一些患者虽病情稳定，但行动极不方便，有些还得随时吸氧。这些患者都需要救护车，有些甚至只能使用救护车。当通过正规渠道找不到救护车时，他们就只能冒着被欺诈的风险，去寻求黑救护车的帮助。
北京此番调整，可以有效避免患者的这些担忧，更好保证他们的生命健康，体现了以民为本。这也说明，改革总是随着居民需求痛点不断推进，只要有利于民，就该得到支持。
□唐传艳
