‘壹’ 为什么我的手机会突然收不到彩信了
一、无法接收彩信业务的原因如下：1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；2、号码未开通上网功能；3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。二、手机无法发送彩信的原因有以下几种：1.手机不支持彩信功能；2.手机彩信参数设置不正确；3.所发送的彩信大小超出50K；4.彩信发件箱及收件箱已存满；除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
‘贰’ 我手机以前能收到彩信为什么现在收不到了
无法成功收看到彩信的处理方法：（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；（3）保证您所处的位置网络信号情况良好，因为彩信下载是通过运营商的数据网络实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打运营商客服来要求客服人员协助为您重新开通。
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