1、社保卡遗失后持卡人应及时拨打合作银行的服务热线进行电话挂失，并在银行规定的时间内持居民身份证或户口簿原件到就近的银行网点办理书面挂失手续。挂失后，社保卡将停止结算功能。
2、办理预挂失后可办理正式挂失与补新卡手续。补卡时可委托他人办理，办理时需要出示委托人、被委托人的身份证原件及复印件，在填写《申请单》后，由社保卡服务网点工作人员办理。
3、工作人员会开具一张《领卡证明》，在办理完补新卡手续15个工作日后，补卡人可持本人身份证和《领卡证明》，到社保卡服务网点领取新卡。
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