1. 云视通打开怎么连接不上视频
主控端网络环境（接入外网，带宽足够），云视通号码是否上线（在主控端【系统设置】-【网络】-【云视通号码状态】查看）。确认网络密码是否正确，确认云视通号码是否输入正确。如果是网络摄像机ipc的话，在cms设置时对应的通道号请输入1、2、3，对应码流1、码流2和码流3。增加第四视频源时切记避免通道号为4，无第四码流。点击手机客户端右下角的测试点连接看看是否正常，如果可以连接，一般是主控端的问题。升级主控端软件，查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止。
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