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深圳城管投诉热线? 12345热线能投诉哪些问题?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-12 17:00:46
导读

一、深圳城管投诉热线?根据国务院、省、市有关工作要求,我局正与深圳市政务服务数据管理局开展12319城管投诉热线整合工作,现将有关情况公告如下:一、整合时间:2021年10月15日二、整合方式:(一)号码保留、话务转接保留12319城管投诉热线,12319城管投诉热线的接听工作由市政数局12345政务服务平台承接,市民可通过拨打12345或者12319两种方式反映城市管理相关问题。(二)问

一、深圳城管投诉热线?

  根据国务院、省、市有关工作要求,我局正与深圳市政务服务数据管理局开展12319城管投诉热线整合工作,现将有关情况公告如下:

一、整合时间:2021年10月15日

二、整合方式:

(一)号码保留、话务转接

  保留12319城管投诉热线,12319城管投诉热线的接听工作由市政数局12345政务服务平台承接,市民可通过拨打12345或者12319两种方式反映城市管理相关问题。

(二)问题登记与办理

  热线整合后,市民拨打12319反映的城市管理相关咨询、建议和投诉类问题将通过市政数局12345智能工单系统转办,并根据12345政务服务平台的相关规定办理

二、12345热线能投诉哪些问题?

12345受理咨询类问题:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询;受理投诉类问题:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉;受理建议类问题:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议等。

法律依据:《信访条例》 第十四条 信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项:

(一)行政机关及其工作人员;

(二)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;

(三)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;

(四)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;

(五)村民委员会、居民委员会及其成员。

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出

三、深圳地铁热线投诉有用吗?

有用

在乘坐地铁出行的时候,因为服务或其它问题,想要对地铁寻找最有效的投诉方法,最有效的方法就是搜集到最有利的确凿证据,对证据进行拍照或者录像进行保存。

并总结好投诉的充分理由和原因,再想好合理的诉求,在投诉的时候,就可以做到有理有据。这样进行投诉是最有效的了。

四、深圳市卫生局投诉热线?

深圳卫健委投诉电话:12345,0755-88127788,咨询电话:0755-88120397、0755-8810116。

五、快递投诉热线?

12315是消费者投诉电话,快递投诉电话可以通过当地邮局投诉,所有快递公司都通过邮局投诉的,有些地方可以拨打12305快递投诉,不过有些城市不行,具体根据城市来,不同城市有所差异的,也有些城市把所有号码统一到12345,也可以拨打这个电话!

六、暖气投诉热线?

关于暖气不热,首先可以打电话给供暖公司上门检查暖气不热的原因。如未及时解决可以打电话投诉12345!

七、网络投诉热线?

如果是网购消费者投诉电话的话则为12315,如果是网络不良行为违法的则为12377。

八、12345热线投诉会解决征地赔偿问题么?

12345解决征地赔偿吗?12345是政务服务热线电话,名为市长热线,实则为民众排忧解难的一个平台。12345本身不解决问题,但是通过这个热线电话,可以将民众反映的问题、需求指派到相应的机构部门进行处理,相关部门办理完结后将处理意见回复给12345,由12345向反映问题的群众进行电话回访。

因此,群众通过拨打12345热线电话,反映征地赔偿,是可行的,但能不能最终解决纠纷,要由接办12345政务服务热线工单的单位根据实际情况作出处理意见的情况来决定。

那么,对于征地赔偿问题,12345平台会如何做呢?

1.交由所辖乡镇、街道办处理,这种可能性最大。根据村民所在行政村位置,12345通常会将诉求工单通过系统平台转到对应乡镇、街道办,乡镇街道接单后,一是交给辖属农业服务中心或国土资源管理所办理;二是直接交给村委会办理。村民之间矛盾,会协助调处,调解不成,就建议走法律诉讼途径。村民与政府部门之间的矛盾,会被要求提供相关证据资料,如无法提供,将被拒绝受理,自然也得不到解决。如反映合理,政府会主动及时解决。

2.交由国土资源管理局办理,这种可能性较小。根据诉求工单情况,12345平台将热线工单交给国土资源局办理。国土资源管理局接单后。一是交业务股室办理,这种情况可能涉及村民与政府部门自身存在矛盾纠纷。国土资源局会按照政策法律法规进行处理。二是交下属监管所办理。这种是情况简单,监管所处理方便的纠纷诉求。国土资源管理所根据情况办理并回复。

综上所述,12345不会直接解决土地纠纷,但会将村民的诉求反映交到相关部门跟进处理。至于问题能否最终得到解决,关键在于,纠纷的根源和途径问题。

九、12345市民热线可以投诉铁路生活问题吗?

12345是地方政府用于市民服务的热线电话,铁路专门的投诉电话是12306。虽然12345不是铁路专用电话,但是铁路作为地方与行业双重领导机构,对地方转达的处理信件和来函还是需要认真对待解决的。因此,地方政府对投诉铁路行业的电话一般会转达至铁路相关部门,由铁路部门再行处理。

十、深圳12345热线处理问题要多久?

一般在3-5个工作日。12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如果对警察工作存在疑问或不满,比如你报了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以通过12345进行投诉,会在相应时间内要做出书面答复。 但反应的问题需要客观真实有依据,你因各类民事、经济纠纷报警而警察到现场不采取强制措施一类的事可能投诉也无果,具体事情要具体分析。


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