一、 样本的选择
我通过百度搜索引擎查找“四川省平昌县 知名学校”,找到了“四川省平昌中学”,因为我自身就是该中学的一名学子,相比其他商业企业、政府网站来说更为熟悉一点,所以我选择四川省平昌中学为样本企业。
二、 调查结果
四川省平昌中学(Pingchang middle school)省示范性普通高中,2000年评为四川省重点中学,2002年批准为四川省示范性普通高中。该校创建于1938年3月,始名"私立巴阳初级中学";截止2013年,该占地151亩,建筑面积8.8万平方米,拥有教学班101个,学生8600余人,教职工416人。
首先,我在360百科上搜索了该学校,大致了解了学校的简介,包括学校介绍、教育理念、业绩成就、学校领导、地理位置等。网页上介绍的信息很全面,让我先对这所学校有了总体的认识,但是该校数据截止至2014年,有4年没有更新。但是,我并未查找到四川省平昌中学的官网,不得不说是一个遗憾
其次,我在微信公账号上查找了该学校。该公众号第一篇文章于2018/3/13日推送至今仅有6篇,可以说并不多,且文章阅读量不高,互动性低。但记录了的重大活动,比如运动会、百日誓师大会、学子动态、大型会议等等,所有文章都是图文并茂,记录了学生们在学校生活的点点滴滴。另该观众号菜单栏以及子菜单的设计比较丰富。
然后,我在百度贴吧上搜索了该学校。该学校在贴吧的宣传可以说差强人意,网站共发过288个帖子,关注数仅68,该吧无图片,无精品,无视频,无群组,显然吧主并没有对其管理。在浏览完所有帖子后,我发现每个帖子下面的回复都很少,用户互动性很差。接下来是微博,并没有找到该学校的官方微博,只有一个学生开通的“平昌中学校友会”,而且该微博也仅有10条,最新一条还是15年4月份的,所以该学校在微博方面的宣传几乎为0.
最后,在登录了几个网站,对这所企业有了一些了解后,我打算登录知乎网看看其他人的见解。然而, 知乎上仅有一个问题数,寥寥几条回复,可以说和微博一样0宣传了。知呼网就是一个网友互相交流的平台,该平台不能缺少话题。
三、 发现问题
通过在百科、搜索引擎、贴吧、微信公众号、微博和知呼等平台的查找,在调查结束后,我发现,四川省平昌中学的宣传还很有限,从网上我们能获得的关于该学校,关于其最新动态的信息还很少。让已经离校的学子无关于母校信息的获得来源,让广大市民不知其具体真实情况,所以该学校只有平昌本地人比较了解,但获得的信息也很少。如此,不能吸引外地生源,甚至本地生源有流失的现象。这将是一个恶性循环,让广大家长对其失去信心。
四、 调整方案
(一) 建设学校网站 打造官方平台
建设学校官网是学校规范化,专业化的象征,要想了解一所学校,多数人第一都会选择登录官网进行了解,如果用户看到这所企业注册的网站较多,并且活跃度也很高,肯定会对这所企业有一个不错的印象。官网基本构架应包括校内应用、学校概况、机构设置、人才培养、杰出校友、招生就业和资源链接。同时应公布学校要闻,通知公告以及校内动态。例如,公布每次月考、期中和期末考试各级各班各科各人成绩及排名;公布每年高考被录取人数及相关大学专业,被录取的成绩;公布每年不同规格的班级招生人数及相关要求。
(二) 加强平台运营 开启互动模式
一个企业在平台上与用户的互动也很重要,能看出这所企业是否活跃,管理是否有序。而四川省平昌中学这所学校在这一点上做得就不是很好,就拿微信公众号来说,寥寥几篇文章实在太少。应加强对该公众号的宣传,开通留言功能,让阅读的学生以及其他关注者能够将自己的想法表示出来;应定期举行一些投票、线上知识竞赛的活动,增加粉丝的参与度;应提高文章质量,加强其可读性,趣味性。另外,应该通过微信公众号宣传自身的微博、贴吧。并在相关平台推送信息和关注其他人参与的话题。最后,应该在知呼平台提一点问题,甚至找人来参与回答,先增加自身的话题数,自然以前的校友就有一部分参与进来。
(三) 发动师生资源 裂变推广宣传
学校是一个特殊的企业,有着庞大的教职工以及学生群体,对学校的各个平台应该在内部进一步加强推广,让使用的这部分人带动身边的亲人、朋友关注学校。特别是微信公众号的推广,现在微信的使用人数可以说非常多了,只要是该校学子,只要是家中有需要上中学的家庭,我想关注的人还是比较多,但前提是要有关注的点,有参与的地方。
五、 综上所述
综合以上分析的结果看,无论是企业直接向用户传递信息,还是用户主动获取信息,归根结底来源于企业所提供的信息源,所以网站管理员必须要做到企业网站上的基本信息全面、及时(包括信息的及时更新、补充),还要做好优化设计,例如用户优化,就是以用户需求为导向,设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等。另外,还包括对网络环境的优化、对网站维护的优化。在信息传播渠道建设上,应采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略,通过多渠道发布和传递信息,才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。例如,企业建立属于自己的网站,并且进行必要的推广,让更多人知道。还有登陆主要的搜索引擎来获取自己需要的信息,也可以利用黄页、博客等渠道来发布信息。只有不断完善和优化自己的推广方式,才能使企业被更多人熟知。