一、样本的选择
我选择的是河南省洛阳市孟津县的孟津第一高级中学,因为我高四复习时是该中学的一名学子,在那里我拥有了一些弥足珍贵的回忆,因此相比其他商业企业、政府网站来说更为熟悉一点,所以我选择孟津县第一高级中学为样本企业。
二、调查结果
孟津县第一高级中学,简称孟津一高。创建于1954年,位于河南省洛阳市孟津县的县城,现有两个校区:东校区和西校区(北大孟津附属实验学校)共有教职工508人,104个教学班,在校生7100余人。学校南依洛阳,北傍黄河,交通便利,环境优美,1959年被省政府命名为首批“省级重点高中”。2004年至2013年高考成绩一直位居全市第一,为高等院校输送了数万优秀新生。已成为中南财经政法大学、郑州大学、华北水利水电学院中国海洋大学,洛阳解放军外国语学院等省内外知名院校优秀生源培养基地。
首先,我在百度百科上搜索了该学校,大致回顾了学校的简介,包括办学历史、办学条件、办学成果以及文化传统等。网页上介绍的信息很全面,让我先对这所学校有了总体的认识,但是该校数据截止至2015年,有3年没有更新。而且,我输入孟津县第一高级中学的官网地址,却无法访问,不得不说是一个遗憾。
其次,我在微信公众号上查找了该学校。关注后的页面令我十分感慨,不得不说这一方面的网络营销,孟津第一高级中学还有需要努力的地方有很多。
然后,我在百度贴吧上搜索了该学校。该学校在贴吧的宣传寥寥无几,显然吧主并没有对其管理。在浏览完所有帖子后,我发现大部分帖子下面的回复都很少,用户互动性很差,而且没有什么价值。唯一值得欣慰的是2015.3.22由hou980730发布的一个帖子,是一段录制的航拍视频,令人很有感触,在观看的过程中不禁回忆起了我的高中生涯,一幕一幕就像放电影一般呈现于眼前。
接下来是微博,我关注了该学校的官方微博,于2013年8月22日注册,目前关注量29,全部微博3条(全部皆为2013年8月30日发布),此后动态为0,可见其并未重视微博的力量与营销。最后,在登录了几个网站,对这所学校有了更深的了解后,我登录了知乎网查阅其他人的见解。然而,知乎上仅有一个相关话题,寥寥几条回复,可以说是0宣传了,知呼网就是一个网友互相交流的平台,该平台不能缺少话题。
三、发现问题
通过在百科、贴吧、微信公众号、微博和知乎等平台的查找,在调查结束后,我发现,河南省洛阳市孟津县第一高级中学的网络宣传还很有限,从网上我们能获得的关于该学校,关于其最新动态的信息还很少。让已经离校的学子无发获取母校信息,让广大市民不知其具体真实情况,所以该学校只有洛阳市内的比较了解,但获得的信息也不是很多。如此,不能吸引外地生源。
四、解决方案
(一)建设官方网站 打造官方平台
无论学校影响力如何,自己的官方网站都是必不可少的。企业网站是最重要的网络营销工具之一,是综合性网络营销工具,是一种严谨的、全面的、权威的代表性网站,对整个网络营销提供支持。官网基本构架应包括校内应用、学校概况、机构设置、人才培养、杰出校友、招生就业和资源链接。同时应公布学校要闻,通知公告以及校内动态。例如,公布每次月考、期中和期末考试各级各班各科各人成绩及排名;公布每年高考被录取人数及相关大学专业,被录取的成绩;公布每年不同规格的班级招生人数及相关要求。
(二) 加强平台运营 开启互动模式
就微信公众号来说,该平台提供了从用户关注、用户互动交流、发布信息及信息管理以及微信公众号运营统计数据等完整流程的服务。而这所学校在这一点上做得就不是很好,就拿微信公众号来说,设置不全面,基础不完善,首先得满足拥有一个公众号应具备的基本的菜单栏目,例如可以设置校园动态菜单栏:记录重大活动(运动会、百日誓师大会、学子动态、大型会议等等),推送文章图文并茂,记录学生们在学校生活的点点滴滴;聚焦高考菜单栏:高考是进入校园的每位才子的目标,学校可以定期为应考生推送文章以及减压方法,与考生风雨同舟、背水一战;可以设置走进门孟高子栏目,领略孟高的魅力之在。
(三) 发动师生资源 裂变推广宣传
学校是一个特殊的企业,有着庞大的教职工以及学生群体,对学校的各个平台应该在内部进一步加强推广,让使用的这部分人带动身边的亲人、朋友关注学校。特别是微信公众号的推广,现在微信的使用人数可以说非常多了,只要是该校学子,只要是家中有需要上中学的家庭,我想关注的人还是比较多,但前提是要有关注的点,有参与的地方。
五、 综上所述
综合以上分析的结果看,无论是企业直接向用户传递信息,还是用户主动获取信息,归根结底来源于企业所提供的信息源,所以网站管理员必须要做到企业网站上的基本信息全面、及时(包括信息的及时更新、补充),还要做好优化设计,例如用户优化,就是以用户需求为导向,设计用户更喜欢的网页布局、格式、更方便的导航等。另外,还包括对网络环境的优化、对网站维护的优化。在信息传播渠道建设上,要充分运用各类传递工具,提升网络推广的效果,例如,企业建立属于自己的网站,并且进行必要的推广,只有不断完善和优化自己的推广方式,才能使企业被更多人熟知。