一:样本选择
通过百度搜索引擎搜索西安市宇航中学,搜到很多关于学校的词条。学校互动百科、360地图、360百科、教师招聘、学校贴吧等。但是没有发现学校自己的官方网站。选择西安市宇航中学为样本是因为中学时期就在这里成长,所以对学校有一定的了解。
二、调查结果
互动百科显示西安市宇航中学的前身是中国航天科技集团公司第四研究院所属的西安宇航中学,建于1975年,原名为向阳职工子弟中学,坐落在蓝田县大寨乡滹沱村,教学业务隶属西安市碑林区。1997年8月学校随航天四院主体搬迁至洪庆街办向阳第二生活小区,由向阳职工子弟中学为主体和院内各中学重新组建,定名为西安宇航中学,教学业务隶属于西安市灞桥区。2007年中央企业中小学移交地方政府,学校正式移交灞桥区人民政府管理,改名为西安市宇航中学
微信搜索学校公众号,第一篇文章是2017.3.16号发布,并且自第一篇文章起平均每月都会发布文章,文章内容大多是学校进行的活动以及工作内容。所有文章都是图文并茂,记录了学生们在学校生活的点点滴滴。通过公众号,可以基本了解学校的日常。
学校百度贴吧关注量截至2018年10月为1 346人,发帖数量为113 256.并且帖子活动日期一个月两三条的速度变化,活跃度不够,回复的人也很少。学校一些大事没有在贴吧公布,贴吧没有活跃的老师。主要就是学生的闲谈。帖子内容有找人、咨询住宿、咨询分数线、级花级草、还有毕业生怀念母校之类。由此可见学校没有着重发展贴吧宣传。
在新浪微微博搜索了学校,竟然没有找到相关的用户,且知乎上也没有搜索到关于西安市宇航中学有关内容,可以说学校在微博知乎宣传为0。知呼网就是一个网友互相交流的平台,该平台不能缺少话题。
三、发现问题
我个人认为,企业与用户在平台上的互动非常重要,因为这不仅仅是可以看出这个企业是否活跃,可靠,管理是否良好,还影响着用户对企业的感受和评价。然而西安市宇航中学在这一方面十分欠缺,除了百科词条可以了解到官方的资料以及公众号得知的学校活动外,其他的大型交流网站,在这个互联网发达的时代,大家都会通过网络查询想了解的东西,如果没有做到相关的资料完善,对学校的发展没有好处。
四、调整方案
建立学校官方网站
官方网站是公开团体主办者体现其意志想法,团体信息公开,并带有专用、权威、公开性质的一种网站。网站上的基本信息做出全面、及时的补充和更新,以此来给用户更好的体验,使用户更好的了解企业,对企业产生良好的第一印象。
加强平台运营
要对各大平台上传播的信息进行适当的监控和管理,对于有损企业形象的谬论应该及时的做到删除,以免影响企业在大众心中的预期,损害企业在大众心中的地位。在微博创建官方的用户账号,让大家可以通过微博了解到学校,并且可以进行互动。
鼓励师生积极平台互动
让大家在贴吧、微博、知乎等平台多与学校进行互动,增加学校的客观信息,在贴吧多回答,多参与回帖,微博积极转发等。微信公众号发布的文章也可以积极转发到朋友圈,让更多的人了解学校。
总之 一所优秀的学校,不仅仅要抓好学生的教育工作,还要搞好学校的宣传工作,通过官网建设、官方微信、微博的运营、百度贴吧管理等将学校的全貌、教学质量以及学校风气大范围、高速度的传递出去,提升学校自身形象,让人们在短时间内了解学校的实际情况,使学校在激烈的竞争中获得生源,从而在竞争中占据有利地位。