一、样本的选择
作为一名学生,相比于其他政府机构、商务企业来说,学校对于我来说更加的熟悉。于是初步选择的样本是重庆市的高中学校;然后我通过百度搜索引擎搜索“重庆市渝北区 重点高中”,找到了我的母校——重庆市渝北中学校,和家乡的其他学校相比,母校无疑是更加熟悉的存在,所以我选择重庆市渝北中学为样本企业。
二、调查结果
重庆市渝北中学校,位于重庆市渝北区,是重庆市重点中学、重庆市示范高中创建学校。重庆市渝北中学校由红岩英烈王朴同志于1946年作为中共南方局在农村工作的据点而创办的“私立莲华中学”,历经私立志达中学、川东区江北第二中学校、四川省江北第二中学校、四川省江北县中学、重庆市渝北中学校等历史时期。截至2015年4月,学校占地305亩,办学规模达120个班,总建筑面积122091平方米,4000多学生,有教师362人。
首先,我在百度百科上搜索了该学校,浏览了解了它的简介,包括办学历史、办学条件、办学成果、文化传统、现任领导。百度百科上的简介十分的全面,让我从整体上对该学校有了更加全面的了解。但在信息的更新方面仍略有不足,大部分信息时间都截止到2016年,已经有2年没有更新。
其次,我查找了重庆市渝北中学的官网。该学校的官网建设的已经十分全面,包括了各个方面的信息,不管是想要了解校园环境,师资力量还是招生招考或是其他等等,都可以在官网上找到相关的信息。除此以外,该学校官网上的资讯也很及时,在官网首页,我看见最新的资讯更新时间是2018年9月29日。总的来说,该学校官网内容是十分及时丰富的。
然后,我在微信公众号上搜索了该学校。该公众号创建于2015年9月17日,主要用于重庆市渝北中学校新闻动态发布,记录学校重大活动,发布重要通知。除此以外,可以通过该公众号了解学校概况、师资力量等等。公众号最近一篇文章发表于2018年10月14日星期日,信息更新十分的及时。但是每一篇文章阅读量只有三四百,和学校的人数相比来说可以算是较少的。由此可见该学校的此公众号的推广面还比较狭窄,知道此公众号的人相对较少。
接下来,我在微博上找到了该学校的官方微博。该微博一共有75个粉丝,发表了82篇微博,最新一篇微博发表于2018年9月30日。从微博这方面来说,该学校的宣传力度远远不够。之后,我在知乎上搜索了重庆市渝北中学,结果令人大吃一惊。知乎上仅有一个相关的问题,回复也寥寥无几。相比比微博更是0宣传了。
最后,我在百度贴吧上搜索了该学校。该学校在贴吧的宣传令人十分惊喜。网站共发过121.1万个帖子,关注数也达到1.1万。该吧有各个板块的精华,不论是吧务通知,高中讨论区,初中讨论区或是每周话题还是娱乐消遣等等,都十分地简洁分明,显然吧主进行了细致的管理。在浏览完部分帖子后,我发现每个帖子下面的回复都较多,用户互动性良好。
三、发现问题
通过在搜索引擎、百度百科、校园官网、微信公众号、微博和知呼、百度贴吧等平台的查找,在调查结束后,我发现,重庆市渝北中学的宣传比较广泛,从网上我们获取关于该学校,关于其最新动态的信息较多,渠道较宽。让已经从学校毕业的莘莘学子能够从不同的渠道获得母校的消息;让求学的学子可以从网上了解到该学校的情况,获得更多的生源。但是,该学校的宣传也不是十全十美的。例如微博和知乎这两个平台网站的宣传几乎为零,让现在习惯于刷微博看知乎的年轻人不能更好的了解该学校,从而出现丢失的生源的情况。
四、调整方案
(一)加强平台运营 开启互动模式
一个企业在平台上与用户的互动也很重要,能看出这所企业是否活跃,管理是否有序。重庆市渝北中学在这一点上做的还算不错,微信公众号,贴吧等平台运营完善,但是仍有不足。就拿微博来说,现在的年轻人几乎每天都会刷微博,从微博上了解信息已经算是当今年轻一代的常态,但是该学校关注的人比较少,发布的文章也不算多,年轻人就不会注意到。所以应该加强对微博的宣传,增加更符合年轻人兴趣的内容。并且由专门的人员来运营微博,做好管理工作。最后,应该在知呼平台提一点问题,甚至找人来参与回答,先增加自身的话题数,自然以前的校友就有一部分参与进来。
(二)充分发挥师生力量,扩大宣传
当今社会,学校是一个十分特殊的机构,每一个人都会上学,于是让学校有了大量的教职工和学生(不管是已毕业学生还是在读学生)。学校的各个平台应尽量完善并且加大宣传推广力度,让正在使用这些平台的教职工和学生带动身边的亲人、朋友关注学校。特别是对于微博的推广,现在使用微博的人是一个十分庞大的群体,只要是该校学生,只要是家中有需要上学的人,应该都会关注相应的平台,于是关注的人就比较多了。
五、总结
从上面的分析可以看出,无论是用户主动向企业去获取信息,或者是被动获取信息,这一切的前提都是企业有完整的信息源提供给用户。要想有较为完整的信息源,首,企业网站管理员就得做到企业网站上的基本信息全面,信息更新及时;其次,要优化企业网站设计,争取做到简介明了,让用户有更好的上网体验,最后,是信息的安全。在保证企业网站信息完整的同时,也必须保证企业信息和用户信息的安全。作为一个企业,必须不断完善本企业的网站,才能更好的宣传推广给更多的人。