北京办理健身卡拟设7天冷静期 有权无条件解除本合同

消息：北京拟定了一条“北京办理健身卡拟设7天冷静期”的新规，并已经由北京市体育局与北京市市场监督管理局共同修订完成的《北京市休闲健身行业预付费服务交易合同》，并通过“首都之窗”网站向社会公开征求意见。

这一新规简单来说就是，办健身卡所签订的合同会增设一条7天的冷静期，如果在冷静期内，你还没有开卡使用过，就有权无条件的要求退卡，并且相关的退费要在15个工作日内一次性返还。也就是说，规定一旦落实就相当于给冲动办卡的人群增添了一剂“后悔药”！

征求意见期间为2021年3月16日至3月22日。也就是说购买健身卡，有7天冷静期，冷静期期间，在未开卡使用健身服务的情况下，有权无条件解除本合同，约定退费后，于15个工作日内一次性返还全部预付费用。

健身卡是一种预付费消费行为，7天冷静期本质是类似“7天无理由退换货”的消费保障。在北京实施之前，上海等地也率先推出了此项规定。其实在很多欧美国家，很多行业也都有类似“无理由退换”的政策。

这对消费者来说好处显而易见：减少架不住花式营销等因素带来的冲动消费，避免自身权益损害。对健身行业而言，经历疫情的黑天鹅之后，短期内又迎来一个挑战，但深层次是利好行业长期发展的。


健身行业经历多年“野蛮生长”，费用纠纷、卷款跑路等问题亟待解决。行业规范在规避这些风险的同时，其实是推动从业者将心思从想方设法“套路”用户办卡，一锤子买卖。转变到为用户提供更好的服务，以服务和口碑吸引、留存用户。

未来，这样的冷静期模式恐怕会在越来越多地方出现，这对健身房的销售、教练都将是一种考验。与其把更多精力投入到销售话术的培训，不如在如何提升健身房教学、设备及配套服务上下功夫。