‘壹’ 美团外卖开通后搜不到
可能是店铺排名太低或是超出范围。在外卖平台上找不到自己店铺的主要原因有两个:1、店铺排名太低。2、超出配送范围。解决方案:①老板们要间接引导顾客,评分越高代表着顾客对店铺的认可度越高,排名也会靠前。②避免异常订单的情况发生,及时接单,非顾客引起的异常订单,包括,正常营业期间,拒绝接受订单;超过时间限制,没有接单;配送延迟,导致用户取消订单或投诉。这些非顾客原因导致的订单异常,排名受到的影响越大。③保证营业时长,提升曝光,如果店铺的营业时长过短,店铺得不到更多的曝光,单量和营业额会受到损失和影响,除特殊原因以外建议商家保证正常营业。④优化活动,提高转化率,衡量一个优惠活动的力度,并不是看名义上的折扣,而是要看用户实际能够享受到的情况。顾客无法真实享受的折扣和优惠,会影活动力度,商家并不会因为设置了这样的活动而获得高排名。总之,只有真实让利给用户,为用户提供实实在在的优惠,才是有作用的。
‘贰’ 为什么在美团外卖找不到自己的店,怎么回事
最近有新手商家跟小编反应,怀疑自己店铺单量太少是因为在美团外卖APP上找不到。在美团上找不到自己店铺的主要原因有两个:1、店铺排名太低2、超出配送范围(被业务经理修改了配送范围)针对以上两个原因,商家可以优化排名。美团和饿了么的排名规则基本一致,排名规则分为两个维度,一个维度是固定的,分为基础指标、加分因素、减分因素。另一个维度是不固定的,即千人千面、千时千面、千地千面这三个变量,这两个维度共同影响了所有店铺的排名次序。这导致了我们店铺的排名时时刻刻都在变化,但是依然是有迹可循的。而且每个指标权重都不一样,权重就是平台对你店铺的打分,你有的指标做得很好,你这个指标的打分就高,反之就低,这是基础指标。那除了基础指标外,还有加分因素和减分因素,我们要尽可能的多争取一些加分因素,尽量避免减分因素,这些都做好了我们店铺的权重才会高。下面来给大家说一下排名规则的第一个维度基础指标1、近期交易额平台的规则是,近期交易额越高(月销量),排名越靠前。;交易额=订单数量*订单均价。这里要注意,交易额是由订单量和客单价共同决定的,有的商家做活动订单量上去了客单价却下来了,整体一看交易额没啥变化,排名自然也得不到提升。2、店铺转化率转化率分为进店转化率和下单转化率。进店转化率是指(用户点击的次数/曝光的次数以及用户点击人数/曝光人数);下单转化率就是指(美团:订单成交量/用户点击的次数,订单成交用户数/点击用户数 饿了么:销售额/曝光次数)。评价、销量、菜单设计、菜品图片都会影响转化率。转化率做好了也是我们中小商家逆袭的通道,一定要好好把握。进店转化率A商户曝光用户数125,进店用户数10,点击率为:8%(10/125)B商户曝光用户数100,进店用户数10,点击率为:10%(10/100)B商家比A商家点击率高了2%,B商家排名可能更靠前。下单转化率:销售额/曝光用户后,比列越高,排名可能越靠前。A商家销售额200,曝光用户100得分2(200/100)B商家销售额125,曝光用户50得分2.5(125/50)
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