说起微商,大家肯定不会陌生,近几年,微商已经遍及到各行各业,有做保健品的,化妆品的,服装······等等。
今天我们就来介绍一位卖水果的微商夫妇,看他们是如何从微商小白做到现在的年入千万!微商小白,初入水果
马克真名柏亚辉,江苏盐城人。2014年之前一直在广州做热能设备销售,与水果和微商都没有半毛钱的交集,或许是看到了商机也或许是真心热爱水果,他后来辞职开始专门做水果生意。
刚开始因为完全不了解水果行业,马克还是选择了保守的做法:到某水果连锁工作学习。很快,他也从水果小白一路做到了分店店长。
这个时候马克觉得时机成熟,于是辞职开始了水果创业,成立了柏氏果园。
▼在写字楼租了一间普通的办公室兼仓库,请好朋友吃吃水果,柏氏果园就成立了。
辛酸创业史
马克说,他经历简直就是一部辛酸的满含血泪的微商创业史,几乎所有微商、水果行业的坑,他都趟了一个遍。
其一是进货渠道,虽说马克也曾在水果连锁店工作,但实际并没有接触采购进货的过程,毕竟连锁水果店都是有专门配送。再加上前期采购量也比较小,光采购就比别人高了一大截。
其二是切入点,马克说因为对微商行业的不了解,2014年5月刚开始的时候他们并没有注意到微商早已从微博转向了微信。他们仍然从微博切入卖水果,甚至还花钱买了一批“僵尸粉”,结果当然也可想而知。
其三是跑圈子找目标客户,因为一直没有生意,夫妻二人都很心急,经常会参加各种微商培训、论坛沙龙,期望在圈内找到自己的种子用户。但其实凡是去参加培训的也都是奔着找资源找客户的目的去的,所以结果是一帮微商加了另一帮微商,99%的好友都是无效的。
他们甚至还一度尝试过夜市摆摊,不过只坚持了两天。一天卖了500,一天卖了50,马克后来也总结说,毕竟地摊上卖进口水果是不合适,所以创业的辛酸大都来自于无知。
门店是专属的流量入口
虽然他们后来也因为信仰和爱好,结识了一些朋友也成为了柏氏果园的种子客户,他们才得以坚持下来。但只靠做熟人的生意终究不能够持续,也不足以维持柏氏果园的运行。
马克告诉我,线下水果门店的开张,对于他们而言是一次比较大的转折,也是柏氏果园生意真正有起色的开始。
这是马克夫妇最初没有料想到的。因为依靠周边小区和学校,柏氏果园开始有了比较稳定的顾客来源,并且在这批客户的基础上,妻子小合通过微信端的用心维护,慢慢的柏氏果园的微商生意也越来越红火。
▼最初马克只是想做微商水果生意,但现在这个20多平米的门店营业额已经占到了总销售额的40%。
说起来他们开店的原因,还有一个比较好笑插曲。那天夫妻俩刚好吵架,妻子小合赌气甩门下车走路回家,路过一个高档小区的时候发现有一家店铺转让,合适、周围没有其他水果店。也许是因为工作的敏感性,小合立刻就忘记了刚才的赌气和不愉快,快步回家和马克商量以后,二人一拍即合盘下了现在的店铺。三分天注定,七分靠打拼
采访的时候马克告诉我,幸运其实来自于坚持和努力,虽然他们在犯了这么多错误的前提下能够走到现在已经足够幸运,但话又说回来,也正是他们不懈的坚持才使得以往的幸运更有意义。
但是光靠坚持显然还不够,柏氏果园的成功更主要的还是得益于他们在顾客关系和水果品质上的极致追求。
我特意了解了下,马克夫妇微信好友加起来不到一万,稳定的顾客大概也只有500人。而柏氏果园近千万的销售百分之六十都是由这批忠实顾客贡献,也就是说,每个顾客在柏氏果园年均消费都在10000元以上。
我说你们是怎么做到的?妻子小合说,我们从不把顾客当做消费者,每一个顾客都是我们很好的朋友。我们的每一单生意,都是来自于朋友般的信任。
还有我们只做最好吃的水果。在其他的水果店,每一种水果都会有几种不同的选择:大小、品种、产区等。但在柏氏果园,每种水果我们只有一个选择。
马克说,别看我们店里每种水果只有一种,但我几乎会把市面上所有品种都尝一遍,我的工作就是帮顾客挑选出最好吃的那一个。
说到每个人不同的喜好,马克说首先苏州人普遍喜欢偏甜的口感,而且顾客购买的时候也会介绍不同水果酸、甜、脆、面等特性。
500-1000人的贴身水果管家
在谈到对未来的打算时,马克说他们的目标就是把最好的水果带给最信任的500-1000个顾客,做他们的贴身水果管家。
我说怎么理解水果管家?就是在顾客要买水果,要吃好吃的水果的时候,只要来到柏氏果园,我们不给他试错的机会,因为我们提供的肯定就是他想要的。
马克说,这个世界需要有大树,也需要有小草。大而全的生鲜电商是要把荫凉带给大多数人的,而柏氏想做的就是一个小而美的微商,只要把芬芳带给周围欣赏我们的人,就足够了。
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