高女士给我们打来电话，说她花了6000多块买了四扇木门，木门木门，她觉得就应该是木头做的，但她意外发现门里头居然塞了瓷砖，她想不通了，木门里为啥要填瓷砖？
高女士家的四扇木门，是去年在市区一家全屋定制家装店买的，一共花了6065块，差不多1500块一扇门，因为家里养猫，前几天她叫工人在卧室门上开了个猫洞，猫洞一开发现了猫腻，因为木门里竟然藏了几块瓷砖，还有一些像纸板一样的东西。
高女士：纸板是蜂窝形的，它填充在中间，大概是这样一个位置0101瓷砖我是没丢的，因为我感觉太离谱了。
再看最早的订单，高女士买的叫实木复合烤漆门，1500一扇门也不便宜了，她想不通，既然叫实木，里头塞瓷砖这是几个意思呢？
高女士：不管你用什么商业解释语来解释，我就感觉你用这个瓷砖就是为了负重，感觉这个木门可以重一点，我们买的是品牌是这样的，就是相信这个质量我们才去购买的，然后你打开来是这样的话，反正我感觉对消费者 我感觉是一种欺骗。
高女士打电话给家装店的张老板，张老板态度是不错的，但是拒绝了高女士提的要求。
高女士：我觉得我要退款，因为我是按照木门的价格去购买的，但是我买回来的不是这个材质，他说只要他们的门不变形，里面的材质，这是行业默认的，他们这么说，他们不同意。
记者电话联系了张老板，张老板承认，门里头确实填充了瓷砖条，但是并没有填纸板。
家装店 张老板：我们工厂回复，这个系列的产品确实是用来防变形的，也不是我们故意填充什么差的东西给她，用来做防变形的，当然不是我们一家这样做，没有纸板，是密度板，她认为里面是纸板，实木复合门就是有密度板的，怎么可能填纸的。
张老板表示退门退钱肯定不行，不过接下来会联系高女士再商量。
家装店 张老板：销售的时候不可能说那么细，我们确实没有告知，她也没有问，我们也是愿意积极跟她去沟通的。
实木门里头填瓷砖，是不是这个行业里都这样干？记者咨询专业人士，张鹏炜是本地一家知名家装公司的采购部总监，他说现在市面上的木门，即便宣传说的是全实木，也不可能全部用木头来做。
家装业内人士 张鹏炜：实际上它里面首先是一个框架搭好，里面进行填充，木门的话首先必须要有一个实木的框架，这个肯定是拿实木搭起来的，四周一个框架。然后国家允许对这个门是可以进行填充的。
用填充物来填充，倒不一定是偷工减料，如果全部用木头填满，隔音、保温、耐用性不见得最好。
家装业内人士 张鹏炜：如果说用实木做，过了几年它会变形，首先它的材质会变形，导致门不能正常地开关，一般市面上流通产品有两种，一个是实木条填充，还有一个是桥洞力学，它就是把木头压成一个个像桥洞一样，所以叫桥洞力学板。它这个有几个好处，首先，它的稳定性是很好的，它不会说变形或干嘛，这个是保证正常的使用。再一个隔音好，保温性好，还有耐冲击。
目前国家对木门填充物并没有什么统一规定，具体填进去什么，就要看厂家良心了，一些木门厂家，确实可能会填一些顾客不喜欢的东西，而且这东西可能要用好多年，顾客不会都开猫洞狗洞，但是选门还是有一些窍门的。
家装业内人士 张鹏炜：感觉到这个门轻飘飘，或者砰砰敲几下就打穿了，它里面用的可能是成本最低的蜂窝纸壳，如果说这个门开起来轻飘飘的，稍微一拉就砰砰一下，那这个门是不会好到哪里去的，好的门我敲这扇门的每个位置它的回音基本都一样，不会说你敲起来声音空洞洞或者不一样，这样说明门的填充率可能不到位。
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