山东菏泽是一座美丽的城市，那里还是我国乃至世界上面积最大，品种最多的牡丹生产基地。
每年四、五月份，菏泽的牡丹争相开放，国色天香，引来全国各地游客争相前往欣赏。
今年恰逢疫情放开的第一年，4月8日，山东菏泽决定召开了世界牡丹大会。
为了这场盛会，荷泽提前做好各种准备，从机场谋划到各大交通运输窗口做足准备，增派人力，下大资本，悬挂宣传海报，做足各种宣传，为游客到菏泽欣赏牡丹，提供各种便利。
4月13日，荷泽曹州牡丹园人流如织，不少商家提前租好店位，准备借此机会大赚一把，没想到，在13日当天下午，前来曹园观赏牡丹的一名游客发布了一则视频，让人感到气愤，网友看后说，因为一个人坑了一座城。
游客到曹园景区买到变质凉皮
虽然受到疫情的影响，之前不少人工作受到影响，囊中羞涩，不过，放开至今已经过了好几个月，不少人回归正常的生活秩序，工作有了着落，口袋开始鼓起来。
只要某地有网红景点，总能吸引一大批游客前往，此时，商家可以借此机会，大赚一笔。
4月13日那天，荷泽曹州牡丹景区，人流如潮，游客们趁着天高气爽，出来散步，赏牡丹，其乐融融。
走到饥渴难耐之时，就想在景区买一点点心，景区里有不少商家，售卖各种特色美食，游客王某当时看到一家凉皮店，于是上前买了一碗凉皮。
怎知当她夹起凉皮吃了几口，却发现不对劲，因为凉皮变了质。游客立即找商家交涉，商家说已经无法退钱，用其他商品赔偿。
于是，一碗15元的凉皮，被换成了三块五元的烧饼，原本想吃凉皮，不仅凉皮没吃到，现在倒咬起了硬烧饼。
游客越想越窝气，为什么不能把凉皮换了？为什么不能直接退钱呢？而且商家怎么可以售卖变质的产品？如果吃坏游客肚子可怎么办？
游客觉得花钱买了变质产品，完全有理由退钱的。于是，她拨通了消费者维权电话。接电话者告诉她，可以找园区的工作人员，于是她直接找到园区消费者维权服务站。
她在两名工作人员的带领下，一起前往凉皮商店。在我们看来，有工作人员介入，女子应该可以退回15块，虽然这不是什么大钱，但这是消费者的权益，女子有权要求商家退还。
凉皮事件出现反转
就在我们以为有工作人员的带领，事情一定可以顺理成章得到解决时，没想到事情出现了反转。当他们来到凉皮店门口，店门口桌子堆起了许多配置好的凉皮。
女子跟店主说明原由，没想到店主听完暴跳如雷，不仅不承认，还耍起无赖，用手指着游客，高声辱骂，咄咄逼人，气势嚣张。
游客没想到店家的反应如此强烈，周围的工作人员上前阻拦，也未能遏制住店家的嚣张气焰，无奈之下，王某只能掏出手机拍下视频。
周围的游客见状，也觉得店家无厘头，原本就是你不对，不仅逞强，还要威胁游客，大家觉得很气愤，纷纷掏出手机，拍摄下视频。
这时，店家火气更旺，直接对着王某喷火：“她说有味，那就不退，你告我去呗。”女子口吐莲花，大骂游客：就你马，你娇贵。
甚至还威胁女游客：就是不退一分钱，大不了不干。一旁的工作人员，默不作声，形同虚设，让王女士心里拔凉拔凉的。
王女士认为自己是菏泽本地人，在本地还受到了如此的威胁，如果换成外地游客，不知道会遭受什么待遇？
牡丹园凉皮事件后续
王女士即使找来了工作人员，也未能把事情解决，她一气之下，把这一段视频发到了网上，很快，引来众多网友的围观，大家也愤愤不平：店家为何如此嚣张蛮横？
牡丹盛会还没开始，店家嚣张跋扈的形象却以传遍全国，因为这件事，有一些网友原本打算到荷泽观看牡丹，为此，果断取消行程。
因为女店家的嚣张行为，影响了一座城市的形象，有关部门马上进行核查，把他们店的凉皮拿去质检，随后封关了他们的店。
互联网时代，好事不出门，坏事传千里。因为一位商家的态度问题，毁了菏泽10亿元投资宣传的项目，有关部门怎会善罢甘休？
随后，曹州牡丹园发出公告，对涉事商户进行调查处理，要求该商户清退出园，同时，呼吁园区内其他商户文明守法经营，也希望游客进行监督。
对于这件事的看法：
在这件事中，我们固然要批评女店家的嚣张蛮横行为，也反映出当地食品监管部门管理不力。
食品安全关系游客的身体健康，纵然是为期一个月的牡丹盛会，有关部门也要多进行抽样检查，发现有商家经营不符合要求的食品，应该责令其尽快整改。
有关部门也要提高管理监督能力，在这件事情中，那两位在场的工作人员，没有及时遏制事态的发展，阻止店家的嚣张的行为，导致出现恶劣影响，这也反映了工作人员的工作态度及能力，必须进一步提升。
我们赞赏王女士这种强烈的wei权意识，遇到这种事情，有的游客可能会认为这是15块的事情，多一事不如少一事，由此，无形中助长了商家欺诈消费者的行为。
所以，当遇到不文明经营现象时，要敢于说不，果断站出来揭发，才能维护更多消费者的权益。
山东菏泽投资十个亿的项目，就被一碗15块钱的凉皮打败，确实让人觉得可悲可叹！因为一个人坑了一座城，这样的教训不可不谓深刻。
你对这件事情是怎么看的呢？
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