“快餐店说关门就关门了，我们顾客的储值卡可怎么办?”近日，多位市民向党报热线反映，其在多禾馅饼无影山东路店办理的储值卡由于店面突然关门而不知该如何处置。对此，多禾馅饼总部回应称，目前正在与店面负责人协商处理。
市民张女士于2013年10月份在店面开业时办理了一张储值卡，随后在店家的多次活动中也进行了充值，目前卡内约有余额1500元。据张女士介绍，从去年开始由于不在附近居住，她很少再来此处就餐。直到今年5月20日，张女士再次来到这家快餐店就餐，但工作人员告知由于系统升级原因，从21日起的3个月内将无法使用会员卡。“系统升级怎么会需要这么长的时间呢?”6月7日，越想越不对劲的张女士再次来到无影山东路店，却发现快餐店已经关门。
“店面只是贴出了一张通知称房租到期，店长已经撤离。”张女士称，店面并未留下任何联系方式，也没有说明我们的储值卡怎么处理。无奈之下张女士询问了济南其他几家多禾馅饼快餐店，但均被告知其手中的储值卡无法跨店使用。
11日下午，记者与多禾馅饼总部淄博多禾餐饮管理有限公司取得联系，工作人员表示，“这家店的经营出现了一些问题”，目前正在进行协商处理，有了结果会与顾客联系。
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