Ⅰ 为什么12306退款那么慢
网上火车票退票一般为15个工作日,在订票高峰期可能会比较慢,所以需要耐心等待。
关于火车票改签、退票的规定和说明如下:
1、原车票以现金购票的,新车票价格高于原车票价格时收取差价;新票价低于原票价的,差额部分予以退票,差额部分收取退票费,执行现行退票费标准(全部以现金支付)。
2、 在铁路售票窗口或12306.cn网上支付工具使用银行卡购买原车票的,根据发卡银行或网上支付工具的相关规定,新车票的票价高于原车票的,请使用银行卡全额支付新车票。
在规定时间内购买原车票时,原车票价格将退回银行卡或网上支付工具,当车票价格低于原车票价格时,差额将予以退还,差额部分收取退票费,执行现行退票费标准。退票款应在规定时间内退回原购票使用的银行卡或网上支付工具。
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