患者出现脖子肿胀的情况，主要建议以下几种情况:
第一，外伤原因导致。患者有外伤史，局部软组织肿胀，明显疼痛伴有瘀斑。急性期可以冰敷，恢复期可以通过热敷治疗。如果经过颈椎检查，确诊有骨折，可选择保守或手术治疗。
第二，局部感染性疾病。如果发生局部软组织感染，也会出现明显的肿胀，伴有发红，疼痛。可给予敏感抗生素抗感染，明显脓肿形成应切开引流。
第三，局部过敏引起，因使用外用药或其他原因引起的过敏，也会出现明显的肿胀和瘙痒感。可以口服氯雷他定等抗过敏治疗。
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