A. 为什么我的微信总是出现闪退
若是使用的vivo手机，微信软件闪退可以参考以下排查方法：
1、尝试重启软件进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。2、将系统和软件升级至最新版本新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。3、检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。4、检查软件权限如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。5、清除软件数据备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）
6、卸载重装软件备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下碧让载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）7、清理运行内存和存储空间使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
备份与恢复微信聊天记录的方法：1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢搭族复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而知慧弊点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。注意：1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
B. 为什么我的手机微信打不开，一直闪退
有2种原因：1. 系统里缓存过多造成闪退，去粗族设置里清理缓存就可以了；2. 微信的版本过低森贺导致闪退，到应用商店更新就好了；下面我来分享一下解决方法：
以手机型号：vivo y31s为例。
详细步骤如下：
一、清理微信app里的系统缓存
1.打开手机上的设置，然后点击下方的【应用与权限】。
这样操作完之后就不会闪退了，去操作试试看吧~
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