① 电脑宽带连接正常但是没有网是怎么回事
根据故障现象分析，引起故障的原因可能是电脑故障、网线故障、交换机故障或网络配置故障等。
首先将此用户的网线连接到另一台正常的电脑上测试，发现可以连通，看来故障来自电脑本身，接着检查网卡驱动程序，没有异常。用替换法更换网卡后测试，故障消失。看来是网卡故障引起的网络故障。你也可以按照上面的部骤检查，尽快找出故障原因，解决故障。
局域网无法上网故障诊断方法 局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令）。
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
② 为什么网线插到电脑上显示有却没有网
出现这种情况可能是因为以下原因导致的：1. 网络线路故障：可能是网线自身出蠢陵现了问题，或者线路连接不良。可以检查一下网线是否有断线、接头是否锁紧等。2. IP 地址冲突：如果多个设备连接在同一个网络中使用相同的 IP 地址，可能会导致连接出现问题。可以尝试更改电脑的 IP 地址，避免和其他设备的地址冲突。3. 网络设置错误：可能是电脑的网络设置存在问题，例如网卡驱动程序异常、DNS 设置错误等。可以检查电脑的网络设置是否正确，或者重激陪置网络设置。4. 网络防火墙阻止了连接：可能是电脑上的安全软件或防火墙设置阻止了网络连接，可以尝试暂时关闭防火墙，然后再次尝试连接。5. 网络设备故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是明档蠢网络设备本身出现了故障，例如路由器、交换机等。可以尝试重启这些设备，或者联系网络管理员寻求帮助。综上所述，网络连接无法正常工作的原因很多，需要根据具体情况进行排查和解决。
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