酒店管理系统通常包括以下功能: 预订管理:管理客房的可用性和预订情况,包括在线预订和手动预订。 入住管理:记录客人的入住信息,包括房间分配、入住时间、离开时间、结算等。 房间管理:管理房间的状态、清洁情况、维护保养等。 财务管理:包括账单结算、收支统计、报表生成等。 会员管理:管理会员信息、积分、优惠等。 餐饮管理:管理餐厅、酒吧、咖啡厅等的营运情况,包括预订、点餐、结算等。 销售管理:管理酒店的销售情况,包括市场推广、客户关系管理等。 数据分析:对酒店的各项数据进行分析,提供决策支持。以上是酒店管理系统通常包括的功能,不同的酒店管理系统可能会有所不同。
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