首先检查一下路由器的状态灯，确认是否正常工作。如果灯亮着，可以尝试重启路由器，看看是否能够解决问题。如果问题依然存在，可以尝试检查一下网络连接，确认是否有其他设备可以正常上网。如果其他设备也无法上网，可能是网络故障，需要联系网络服务提供商解决。如果其他设备可以正常上网，就需要检查一下路由器的设置，可能需要重新配置一下路由器的网络参数。如果还是无法解决问题，建议联系路由器厂商或专业技术人员进行排查和解决。
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