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淘宝退款后运费险为什么没返

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-10-04 17:01:26
导读

⑴ 淘宝退货有运费险,运费险一直不退怎么办淘宝退货有运费险,运费险一直不退可以找卖家协商,协商失败可以直接找小二投诉。退货运费险有卖家版和买家版之分,这里我们说说的是买家运费险。退货运费险是一种保险服务,在满足一定条件后可以获得退货运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。简介在确认收货前,也就

⑴ 淘宝退货有运费险,运费险一直不退怎么办

淘宝退货有运费险,运费险一直不退可以找卖家协商,协商失败可以直接找小二投诉。

退货运费险有卖家版和买家版之分,这里我们说说的是买家运费险。

退货运费险是一种保险服务,在满足一定条件后可以获得退货运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。

简介

在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。

⑵ 退款为什么运费险不退呢

运费险在你退货输入快递单号,退款成功后保险审核过了72小时就会自动打款到你支付宝账号。拓展资料:全称为退货运费险,目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险,反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运险”,“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买方可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖方)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。 卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。卖家收到货物后,并选择“同意退款”,这笔交易的状态就会变成“退款成功”。 之后保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。 法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

⑶ 我在淘宝上买东西,买了运费险,也退货了,怎么没赔付我

在淘宝上买东西,买了运费险,也退货了,没赔付的原因为:

1、运费险尚未投保成功。

导致运费险出单不成功的情况:

①买家勾选了运费险,但卖家发货前买家没有支付保费;

②购买的商品可能使用了一些营销工具,例如套餐搭配购买等;

③买家支付了保费,但卖家选择了无需物流发货,导致运费险没有投保成功,买家支付的保费也会及时退回;

④某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。

例如:快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

2、理赔款项信息不符合

运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,需要在72小时后理赔款项才能打款至买家支付宝账户。

注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。

3、运费险失效

该笔交易已成功或者申请退款时选择未收到货或者不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。

(3)淘宝退款后运费险为什么没返扩展阅读

保障期限:

自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。

理赔流程:

1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。


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