这种情况可能是由于iTunes商店的服务器出现问题或者您的网络连接不稳定导致的。您可以尝试以下方法来解决这个问题： 检查您的网络连接是否正常，可以尝试重新连接Wi-Fi或者换一个网络环境再次尝试。 确认您的iTunes软件已经更新到最新版本，如果没有请前往App Store更新。 清除iTunes应用程序的缓存，可以尝试退出iTunes应用程序，然后重新登录再次尝试。 如果以上方法都无法解决问题，可以联系iTunes客服寻求帮助。
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