1. 为什么手机无法安装软件
若是使用的vivo手机,应用安装失败,可以参考以下排查方法:
1、安装按钮显示灰色,无法点击安装
为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性,应用上架前我们都会进行审核,若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用,建议等待应用优化上架后安装使用
2、允许安装未知应用
确认设备是否允许安装未知来源软件,可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。
3、开启存储权限
在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许,再下载安装试试
4、删除下载记录及安装包
在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包,重新下载安装。
进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包,重新下载安装
5、确认是否为多用户模式
进入设置--系统管理--多用户,确认是否有设置多用户模式,可取消多用户设置物雹,或切换用户模式卸载该应用,然后返回机主模式重新下载
6、清除软件数据
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试;(操作前请备份好软件的重要数据)
7、安装软件提示内存不足
设备存储空间有限,而存储过多的数据会让设备不堪重负
►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存;
►卸载手机中不常用的软件;
►进入文件管理,对视频、歌曲、压缩包罩樱帆等进行清理。
8、安装软件提示解析错误
安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过,可以重新下载安装,或者更换官方正规的平台进行下载。
9、软件与设备不兼容
部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容,建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。
10、提示“高危病毒”
若提示“发颂旁现高危病毒”,这是系统检测到应用存在风险,自动禁止了安装,如果仍需要安装,可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。
以上方式设置后仍是无法安装,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
2. 为什么我的手机无法安装软件
1、可能是由于您没有打开手机设置中的【未知来源应用下载】的开关,打开手机的【设置】,进入【安全设置】或者是开发者选项中,将【未知来源应用下载】和【外部来源应用安装】这两个开关都打开即可;
3. 手机所有软件都安装失败是怎么回事
应用无法安装的原因可能有:安装权限没有打开、手机内存已满、应用版本与系统版本不兼容等。若您使用的是一加手机,建议您进行如下排查:
一、开启手机安装应用权限
ColorOS系统:请进入手机“设置 > 安全/密码与安全 > (系统安全)>安装外部来源应用”查看是否关闭,若关闭,请打开开关。
H2OS系统:请进入手机“设置 > 应用与通知 > 特殊应用/访问权限 > 安装未知应用权限”进行设置
二、清理手机内存
如果手机存储容量不足,可能会导致应用无法安装。建议清理一下手机的垃圾,也可以删除一些不必要的文件后再次尝试。
三、更换应用版本
有些应用会出现与手机系统版本不兼容的情况,如果其他同安卓版本的机型也无法安装该应用,则说明该软件与当前系统不兼容,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装;
若不是在软件商店下载的软件,建议删除软件后,通过软件商店搜索下载软件再试;
建议卸载第三方管家类应用软件。
四、排查系统版本
微信所有版本不再支持安卓5.0以下版本机型,当手机系统版本无法继续升级,如系统为安卓4.4的情况下,微信最新版将无法安装。
五、确认是否获取过ROOT权限
请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往客户服务中心刷机处理后再安装。
如果以上不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。
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