① 为什么不能截屏
若使用的是vivo手机，可以参考无法截屏处理方法：
1、存储空间不足会导致截屏失败，可以进入i管家--空间清理，清理垃圾缓存；
2、部分界面不支持截屏，建议更换界面尝试；
3、重启后再尝试，重启的方法：
（1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
（2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
（3）、强制重启手机/平板；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未解决问题，可在手机的vivo官网--我的--售后服务--在线客服--输入人工服务咨询在线客服提供解决办法。
② 为什么手机在浏览器里边截屏只有半截
截屏时选择的是局部截屏造成的
要想全部截屏，可以在需要截屏的页面，同时按下音量键和电源键即可完成全部截屏的操作。
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