1. 我的支付宝里有钱，为什么等到要买东西时淘宝网上却显示余额为零
支付宝里有钱购物却显示余额为零，有以下几种情况：
（1）用户把支付宝账户余额和余额宝资金和银行卡余额等混淆了，这三个是不同的个体，比如余额宝里有钱，并不代表支付宝余额就有钱。
（2）支付宝余额上显示的是不可用余额，不可用余额的产生有很多种情况：
1、支付宝即时到账收到的钱款，若收款方支付宝账户未通过实名认证，且收款金额在1000元以上，这笔资金将暂时交易账期延长，只要通过实名认证，就自动解除交易账期延长变成可用余额了。
2、用信用卡网关进行支付的资金，退款成功后款项会暂被锁定，中国银行信用卡会在5-10个工作日到账，其他银行会在2-3个工作日到账，请关注银行账户的变化。
3、拍卖保证金锁定。
4、消费者保障服务的保证金冻结。
5、卖家创建红包后，红包金额会暂被锁定，如红包发行后过了有效期，对方未使用红包，款项会自动释放。
6、申请提现的金额提交处理期间会暂被锁定，直到提现成功，即到达银行账户。
个人类型账户：
中国银行提现到账时间为：3天到账（不包括申请当天），节假日顺延
其他银行提现到账时间为：2天到账（包括申请当天）
公司类型账户：
中国工商银行、广东发展银行或招商银行的账户提现，处理时间一般为：1-2个工作日
使用其他银行账户提现，一般理时间为：1-3个工作日。
7、申请充值退回的资金会暂被锁定，直到充值退回成功，即到达银行账户。
2. 为什么在淘宝上买东西，未付款成功，钱就没了
应该是付款成功了，若钱没少，那么是未支付成功；若钱少了，肯定是支付成功了，可以刷新网页，进入到已买到宝贝，看下宝贝状态显示待付款还是显示待发货，待付款说明没有付款，若显示待发货则表示已经付款完毕。淘宝订单付款的时候，有时候会因为网页程序内部错误出现不成功提示，但是实际上已经付款成功。
3. 为什么我的支付宝余额显示有钱 但是在淘宝上支付宝余额却为零
你的余额里边显示有钱，再是你在支付的时候，要点击一下，选择支付宝里的余额，如果确定没有问题，那有可能是你选择绑定的。账户出现了问题，你的淘宝账户并没有绑定你现在所使用的支付宝账户，所以你得需要重新查看。
4. 卡里有钱，但是淘宝网购物付款时显示余额不足是什么原因
卡里面有钱但是在淘宝网购物的时候付款显示余额不足的话要么就是说你那个卡里面的余额并不够那个需要付款的额度所以虽然有钱但是会显示余额不足还有一种就是说。你用支付宝付款的时候选择的是那个支付宝的余额，而不是选择的用银行卡付款，所以会出现这种情况。
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