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抖音为什么抢东西的时候付款不了

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-08-31 17:11:33
导读

㈠ 抖音一切正常但是不能购物是怎么回事如果你在抖音直播间购物时总显示“当前下单人数过多,请稍后再试”,那么很有可能你的购物功能被抖音平台拉黑了,你可能要问,为什么要拉黑我的购物功能呢?我又没做什么违规的事,那么今天就来说说,抖音拉黑用户购物功能背后的逻辑。被限制购物的两种表现:1、某一个直播间无法下

㈠ 抖音一切正常但是不能购物是怎么回事

如果你在抖音直播间购物时总显示“当前下单人数过多,请稍后再试”,那么很有可能你的购物功能被抖音平台拉黑了,你可能要问,为什么要拉黑我的购物功能呢?我又没做什么违规的事,那么今天就来说说,抖音拉黑用户购物功能背后的逻辑。
被限制购物的两种表现:
1、某一个直播间无法下单----(被该直播间拉黑)
2、所有直播间商橱都法下单----(被平台拉黑)

那么问题来了,所有的限制,用户都没有收到任何被限制购物的通知消息,反倒是总提示“系统繁忙”“下单人数过多”等非相关提示,当用户尝试去联系平台客服和商城客服解决问题时,客服就会告诉你如下操作
1、退出账号重新登录
2、卸载抖音重新安装
3、等待两周
4、“抱歉给您带来不便,请您先等24小时,稍后我们会回复你.....然后就没有然后了....”
以上都没有用的话,那你只能更换账号了,现在的账号已经无法购物了。
当你追问具体原因时,有客服回答“我们系统出问题了”,有客服回答“十分抱歉,我们目前解决不了”,还有客服回答“我们向领导反映”等等,商城客服与平台客服始终是无法解决该问题,而你也无法找到别人来处理问题。
那么问题来了,抖音为什么要拉黑你的购物功能呢?
“因为你是一个危险用户”
危险用户?你很疑惑,为什么我是危险用户?因为这是系统的判定,系统判定你是你就是。那么系统是依据什么来判断的呢?初步猜测有以下几个原因:
1、你的退货过多
2、你给的差评过多
3、你对商家投诉过多
4、你对直播间举报过多
5、你被被某一个直播间拉黑过
....
有些用户就会说,这些行为是我的合法权益啊,为什么要因为这个来限制我购物呢?而且限制了也不告诉我原因。
抖音平台这么做是为什么呢?
我认为本质的目的:是为了吸引更多商家入驻抖音电商的一项“保护”办法;为什么说是保护商家呢,商家最怕的就是客户的退货、差评、投诉、举报等行为,而客户的这些行为一旦发生,商家就可以随时限制用户的购物行为,这叫做“宁可不做你生意,也不需要你这种有“危险行为”的客户”,并且平台与商家逻辑一致,判定你有“危险”,那么电商平台也不需要你这种“危险用户”
对于这种判定“危险客户”的逻辑,就很有争议,为什么用户正常的退货、差评等合法权益行为,就被判定为“危险用户”了呢,难道用户在抖音上购物以后,不管商品质量的好与坏、购物体验的好与坏,都要闭口不说吗?
抖音带货的商品质量与平台的监管力度,一直是广大用户吐槽的地方,购物遇到假冒伪劣商品维权困难,维权成本高,现在的直播带货套路多到让大家防不胜防,所买商品质量更是无法保证,现在又有这种拉黑购物功能的操作,让用户在抖音电商平台的权益该如何保证?
抖音带货本质就是让用户冲动消费,甚至沉迷这种冲动消费的快感中,而平台和商家却不给用户该有的权益保障,相反确定将用户踢出。


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