‘壹’ 一加手机，怎么用不了这软件，一用就死机
根据您的描述，phone手机死机有三种情况：
1、后台运行的程序太多，没有后台关闭。双击home键，后台长按应用程序，直到抖动，点按左上角的减号关掉不需要的程序，不要开太多。电脑程序开太多也会死机的。
2、cpu过热，运行游戏的时候产生大量热量，使用蜂窝数据上网的时候也会产生热量，游戏和上网时间过长，特别是边玩边充电的时候容易死机。
3、越狱，越狱后很多软件就会和越狱后的手机冲突，因为苹果很多东西需要花钱买，越狱虽然可以达到使用，但毕竟你破解了人家的后台，自然有些软件出现不兼容的情况，增加死机概率。一般这种情况都是伴随着电量消耗非常快的现象。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
‘贰’ 一加手机为什么会闪退
当手机运行内存不足或者应用存在某些未知的异常时，可能会导致应用出现卡死、无响应、闪退等现象。如果您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：
一、某个特定的App应用下遇到这种问题：
1. 检查一下App版本是否是最新版本，如果不是，升级到最新版本后再测试，如果是最新版本，尝试清理应用数据和缓存后再测试，清除应用数据和缓存路径：用相机应用举例，长按应用图标-【应用信息】-【存储和缓存】-【清除储存空间/清除缓存】；
2. 如果还是有同样的问题，建谨谈议卸载后重新安装后测试，建议只从手机软件商店下载软件；该操作会丢失软件内的信息，例如单机游戏的游戏进程，建议备份后操作。
3. 如果还有同样的问题，升级手机系统到最新版本后测试。
二、多个应用出现闪退、卡死等问题，且现象出现无规律：
1、手机的运行内存没有足够的空间，若需要运行内存充足祥戚碰，请尽量不要在系统后台同时运行太多程序；您可以点击多任务键查看并管理后台运行中的程序。
2、手机的存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入“文件管理”仔嫌可以查看手机的可用存储，也可以选择“文件清理”，清理不需要的缓存文件；
3、退出、卸载和手机存在不兼容的软件，例如部分第三方管家类的软件；
4、备份数据后重置手机后再测试，路径：【设置】-【系统/其他设置】-【重置选项/还原手机】-【清除全部数据（恢复出厂设置）】。
5、如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现软件闪退，可以携带手机前往服务中心处理。
如果以上不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。
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