A. 在应用市场下载的东西安装不上
如果您的手机在应用市场无法安装软件，可以通过以下方法排查操作：
1.应用市场在12.2.1及以上版本中，部分设备需登录华为帐号才能安装应用。
2.若应用一直提示安装中，请先将已下载的应用包删除或终止下载任务，删除后再重新安装。
安装包删除方法：应用市场>我的>安装包管理>扫描安装包后删除。（设备系统为安卓12或HarmonyOS 3 无安装包管理选项，可以通过清理加速功能操作）
终止下载任务方法：应用市场>我的>安装管理>正在下载，点击界面∨，选择删除该下载安装任务。
桌面应用图标一直显示安装中：设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为桌面 > 存储 > 删除数据缓存，（删除桌面缓存会打乱原有桌面相关设置及图标排序）
删除后重启设备再打开应用市场安装尝试。
3.删除应用市场数据缓存后，再打开应用市场安装尝试。
4.请确认是否有在设置 > 隐私 > 开启了隐私空间或设置 > 用户和帐户 > 增加了子帐户，请关闭该功能后再尝试安装。
（备注：关闭会删除隐私空间/子空间的所有数据）
5.重启设备并更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件。
若提示“安装失败，请下拉通知栏查看”，但通知栏无任何信息，请将通知权限开启后，再复现安装问题即可在通知栏看到安装失败的消息，然后点击查看失败原因，按以下对应错误码处理建议尝试解决。
HarmonyOS为例：设置 > 通知 > 华为应用市场 > 允许通知 > 开启
B. 为什么下载了应用安装不了
若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1、若安装按钮显示灰色，无法点击安装，为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用
2、确认手机是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。
3、在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试
4、删除下载记录及安装包
在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。
进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装
5、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载
6、进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（操作前请备份好软件的重要数据）
7、若安装软件提示内存不足，这是设备存储空间有限，存储过多的数据会让设备不堪重负
►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；
►卸载手机中不常用的软件；（操作前请备份好软件的重要数据）
►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。
8、若安装软件提示解析错误，安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。
9、若系统软件安装失败，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新，再重新安装；（操作前请备份好软件的重要数据）
在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。
10、若提示“软件与设备不兼容”，这是因为部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。
11、若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。
12、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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