① 邮箱点击文件夹后查看信息看不见
刷新重新打开。
如果是网页端打开不显示内容一般为邮箱系统故障，这个需要联系服务商处理了，如果是绑定了客户端在用，客户端上看不到内容一般是连接问题，可以更改收发服务器配置以后在试或者重新绑定账户看看。
可以使用“点击刷新”链接，或手动按键盘的F5键进行刷新。确定后关闭所有浏览器窗口，重新打开标准IE浏览器登录邮箱：规范的浏览器设置，有利于您日常浏览网站信息，使用网站为用户提供的各种服务，当您遇到类似页面无法正常显示、操作无反映等问题时，都可以尝试以上操作。
② QQ邮箱文件总是不能预览，跪求高手帮忙解决一下。
建议你在预览QQ邮箱文件的时候刷新页面，看有无需要加载控件的提示；如果没有，在Internet选项高级页面重置浏览器；然后在安全页面设置中-高级；或者添加信任站点。
扩展：
1、QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。
2、最早的QQ邮箱还只是QQ用户之间发送域内消息的工具，不支持向外域发送邮件。后来开放了向外域发送功能，这是才能成为真正的邮箱。免费用户容量为5M，最大附件4M，的确小的可怜。通过捆绑在QQ客户端的软件登陆，速度还不错，而那时网易和Gmail的容量都早已上G了。
3、自从"进化"到2007版以后，QQ邮箱便频繁发力，几乎在不停的更新。主要的更新有:开发换肤功能、增加POP文件夹、增加QQ邮件订阅、添加邮件记事本、增加清理助手、开通自助服务、增设独立密码，然后便是最近的500MB文件中转站。QQ邮箱在不停的更新中变得越来越完美，成为QQ用户最喜欢的邮箱之一。
③ 手机qq邮箱文件打不开怎么办
首先需要在手机上下载邮箱软件，之后安装在手机上之后，再找到邮件，然后点击一下打开。
如果是word之类的文件，你可以先在手机上安装一下QQ浏览器，之后再点击打开文件，应该就可以了。
也可以在手机上先下载一个手机版的office软件，安装在手机上就可以了。如果是视频文件，那需要安装一下播放器，就可以打开了。
④ QQ邮箱文件预览总是加载失败
原因：QQ邮箱被浏览器设置为非信任的网站，导致在使用时出现错误。
解决方法：
1、首先在浏览器中点击右上角的三条横线的菜单按钮。
⑤ QQ邮箱里收到的文件怎么全看不到了，为什么QQ邮箱的附件有些不能打开
因为附件有时间限制的，一般一个月就会过期了，超过时间就打不开也下载不了了，所以要及时去查阅和下载
⑥ 为什么qq邮箱的文件打不开
QQ邮箱打不开的原因：
1.可能是浏览器被挟持，找不到默认的浏览器。
2.可能是缓存、cookie或临时文件造成的。
3.可能是电脑的中病毒或安装了流氓软件。
解决方法：
（1）浏览器被挟持，找不到默认浏览器
找到你平时喜欢的浏览器，在栏目里面，设置浏览器为默认的浏览器。一般在浏览器的工具栏目下面，有一个设为默认浏览器。
（2）缓存、cookie或临时文件造成的
1、在工具栏目下面，有一个Internet选项。点击打开。
2、打开过后，在弹窗的窗口内找到如图所示或如图类似的图标。点删除。
3、然后，在下面的弹窗的窗口内点删除。
（3）电脑中病毒或者安装了流氓软件
1、打开你的杀毒软件全盘杀毒。再清理一下插件及硬盘上的垃圾。
2、如果还不能，那就是你IE出问题了，用超级兔子或金山毒霸修复下IE。
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