2012年,李杰(花名:叶孤城)离开阿里,一头扎进实体零售业。作为天猫首席架构师,他曾把天猫的核心业务架构推倒重来两次。
那一年,全年实体零售业绩下滑近10%,而天猫双11的交易额逼近美国黑色星期五。但孤城认为,电商本身不是一个行业,只是为未来商业领域构建一整套基础设施,实体一定会越来越重要。
“创业者赌的是大势。”孤城说。
孤城的想法很简单,在阿里做了7年电商之后,孤城要把电商工具带到实体店中去。“最难被电商化的是农产品和快消品。”什么最难,就从什么开始。
2012年,孤城创立500mi,意为解决电商最后五百米的问题。四年的时间,500mi经历了三次的转型。
便利店作为社区周围天然的配送终端,最初,500mi围绕便利店,说服便利店叠加零售以外的增值服务。孤城想到的第一个点是配送农产品。几个月内,500mi建立了3000平米的仓库,还组建了一支20辆车的配送队伍。这时距离生鲜电商的爆发式增长还有一年。
孤城很快发现这个模式过重,发展速度太慢。于是,孤城推翻之前的思路,专心考虑快消品的电商化路径。
500mi团队搭建了一个B2B2C的平台,从批发、供货到卖货,用自营的方式发展线下实体店。
很多互联网创业者进入传统行业最直接的思路,就是想着把传统行业产业链的某个中间环节干掉。孤城一开始也抱着这样的想法进入快消品行业,摸爬滚打了一段时间之后,孤城彻底放弃了这个想法。
在传统快消品行业,一个快消产品从工厂到消费者手中,要经过多级经销体系。厂商往往通过压榨末端的通路赚钱,二级、三级经销商基本等同于配送商,只能赚取配送的费用。“即便被压榨到这种程度,二级、三级经销商还等活下来。”那段时间,孤城每天钻研经销商的运送方式,如何将一箱瓶装水的运送费用降到8毛钱。“生意怎么做,生意人比我们清楚得多。我们只需把互联网变成一个工具给他们用就可以了。”孤城第三次调整500mi的方向,转变成为实体店提供实体+SAAS产品服务及解决方案。
围绕实体店进货和卖货的两个需求,500mi推出了批发站和云超市两个产品。
批发站是一个在线批发商城,经销商可以直接把产品放在网站上。除了B2B交易网站,批发站还包含供货商进销存、供货商CRM、仓配系统以及供业务员使用的批发助手App。
以往,经销商的业务员需要到店手抄进货单或者电话、微信沟通,现在,业务员通过批发助手App,发现店铺和新增进货单。
云超市包含智能收银系统、会员营销、连锁运营管理、数据分析等模块的功能,加盟云超市的便利店,还可以接入支付、充值、缴费等业务。通过开店助手App,便利店可以在手机上操作进货、补货,还可以对会员推送预售等活动。
在孤城看来,500mi的产品体系为传统快消品行业的生意逻辑而生的。“他们还在用石头做这件事,但我们已经炼出青铜。”孤城说。
目前,500mi还有两家社区精选超市,用来实现500mi线上的业务构想。
四年内,通过加盟的方式,500mi发展了40000+网店,覆盖了全国150多个城市,其中供货商500多家,平均一家供货商带来80个网点。团队曾于去年获得过来自赛富的A轮融资。
孤城说,创业就是赌大势,他在等那个时代的到来。