㈠ 手机淘宝账户已被保护了,怎么回事
李先生向杭州互联网法院提交了起诉书,以网络服务合同纠纷为由起诉浙江淘宝网络有限公司,希望判令对方告知帐号“被保护”的真实原因。
对此,淘宝天猫方面负责四川片区传播沟通的相关人员回应红星新闻,经核实,该用户因恶意注册、恶意退单等行为被平台封禁账号。不过,其未透露更多详细情况。
李先生在网上浏览购物
蹊跷:
账户“被保护”无法网购,
一直没得到具体原因
大概10年前,李先生以自己的名字注册了淘宝账户,开始了网上购物。“这个账号一直用了8年多,有一天突然发现不能买东西了。”李先生告诉红星新闻记者,页面显示“账号已被保护”,但是没告知具体原因。
李先生淘宝网购账户“被保护”
随后两年,李先生又实名注册了另外两个淘宝账户,使用不久后也都“被保护”了。“现在网络购物确实很实惠也很方便,没办法不用,我只有用家人、朋友的账号来购物。”李先生气愤地说,但是有个别账号也“被保护”了。
11月4日,红星新闻记者在李先生的家中看到,他先后操作登录自己的3个淘宝账号,可以正常浏览,但想要进行购物时,却转入页面提示“账号已被保护,请查看手淘—必备工具—安全中心—守则与违规”。
根据提示,李先生从手机淘宝进入“守则与违规”,显示“账号健康度一般,请留意”,点击“账户问题”进入下一页面,显示“宝宝是个健康的消费者”“账户没有相关的风险或违规信息,继续保持哦!”
具体数据不公开,
具体判定维度是保密的
既然“账户没有相关的风险或违规信息”,为何又“被保护”且不能正常购物?李先生告诉红星新闻记者,他曾先后多次询问淘宝客户具体原因,均没有得到答案。
一次性拍下大量订单不付款;商家已经发货但是您拒签申请仅退款;短时间内大量买退影响正常交易秩序;核实不到您的退货记录等,都会被这样限制。
一次性拍下大量订单不付款;商家已经发货但是您拒签申请仅退款;短时间内大量买退影响正常交易秩序;核实不到您的退货记录等,都会被这样限制。
对此,李先生表示,没有出现过这些情况。
猜测:
或与频繁维权有关,
诉请淘宝告知真实原因
李先生猜测,“可能我向商家提出维权时,部分商家就向淘宝投诉了我,称我是恶意维权,所以就封了我的账号,限制我在淘宝上正常购物。”
“无论如何,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”李先生认为,作为消费者,他与淘宝建立了网络服务合同关系,对于自己账户“被保护”的真实原因,其享有知情权,淘宝方面应该提供真实原因。
11月4日,李先生通过网络渠道向杭州互联网法院提交了民事诉讼状,以网络服务合同纠纷为由起诉浙江淘宝网络有限公司,希望判令对方告知帐号“被保护”的真实原因。
最新说法
淘宝:他因恶意注册、恶意退单被封号
用户:号被封只能再注册,退单比例不足5%
11月18日,淘宝天猫方面负责四川片区传播沟通的工作人员回应红星新闻,经核实,该用户因恶意注册、恶意退单等行为被平台封禁账号。
对此,李先生表示坚决否认,他在网上购买的都是日常生活用品等,并未“为了维权而购物”,自己的账号莫名被封禁,只能重新注册账号来用,何来“恶意注册”?
针对“恶意退单”一说,李先生也并不认可。他告诉红星新闻记者,自己在淘宝上购物总消费有数十万元,其实涉及诉讼的比例约占一成,主要原因涉及价格欺诈、食品接触品不符合食品安全标准、假冒品牌等等,而退单的比例不足5%。
最近,李先生刚刚拿到了一份判决书。去年他在天
㈡ 淘宝账户已被保护怎么解决
登录淘宝账户时,系统提示账号已被保护的原因是,该账号出现了异常情况,所以系统自动仔型启用了保护程序。
具体的解决方法为:
1、首先在淘宝网页面点击“登录”按钮。
2、然后按照提示,输入会员名及验证码。
3、接着输入手机含戚接收到的验证码,等验证成功后,谈戚陵重置密码后即可正常登录。
㈢ 手机淘宝账户已被保护了,怎么回事
出现下单保护状态一般有以下几个原因:
1.不当注册(通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为) 因为会员是以不恰当的方式获得了大量账户,对淘宝的运营秩序产生了不良的影响,所以对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。
2.滥用会员权利(不以消费为目的,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为)
㈣ 淘宝我们怀疑您的账号存在被盗风险
重新验证即可。是官方发出来的,可能是账户当前发生了安全问题,更改密码即可。
1、打开淘宝首页,点击页面右上方的“我的淘宝”,登录自己的淘宝账号。
(4)为什么淘宝突然冒出被盗保护扩展阅读
登录淘宝时提示账户存在安全问题:
1、账户登录、注册异常,需会员用电脑登录淘宝网首页,根据页面提示进行自助开通,一般是由于新账户没做实名认证或者登录、注册异常导致。
2、账户被盗引起,系统检测到账户登录IP异常、多次密码输入错误、有异常改密行为等被盗迹象会对账户做保护,需要会员用电脑或者手机登录淘宝网,根据页面提示进行自助开通。
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