‘壹’ 我的电话为什么变成了空号没有欠费，还有余额，打电话就说是空号！人工服务电话一直打不通
如号码被叫时提示空号，出现这种情况一般是由于您的手机设置了呼叫转移，并且设定的呼叫转移的号码不正确引起。您可以试着在手机上取消设置的呼转，如果取消设置的呼转后，仍不能正常使用，建议您可联系当地联通客服核实下相关的原因并进行处理的。如非上述情况，可咨询当地联通客服进行了解，以当地政策为准。10010客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉。如有疑问您也可点击登陆联通网上营业厅http://www.10010.com/联系下号码归属地所在省份在线客服核实下具体的原因。
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‘贰’ 为什么我手机卡有话费却停机
根据您的描述，手机查询有话费，但打电话时就说欠费，此情况可能是：
1、查询到的可能是按月返还的合约话费，不是实时话费。
2、如是欠费刚结清的情况下，仍处于欠费停机状态，建议您重启手机试一下。
3、手机号码是否呼转至停机的手机号码上。
4、可到就近联通营业厅或拨打人工客服让工作人员帮您查询。
‘叁’ 有话费为什么打不了电话
如果您的手机出现无法拨打电话的情况，可以通过以下方法操作：
1. 特定场景下无法拨打电话
（1）无法拨打固定某个人的号码，提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。
（2）无法拨打短号，提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。
2. 非特定场景时无法拨打电话
（1）请确保手机卡信号正常
手机状态栏显示仅限紧急呼叫或“×”符号时，会导致无法呼出电话。
温馨提醒：如果您的手机卡信号显示正常时无法拨打电话，提示空号或关机，一般是当地运营商网络问题，建议您联系当地运营商。
（2）请确保未开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
（3）请开通VoLTE功能
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能，拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
（4）请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果您的手机仍然无法拨打电话，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
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‘肆’ 手机能打电话，但打进去的时候说是空号，怎么回事
这种情况大多数就是对方设置了，比如说有的电话我不想去我把他拉入来黑名单人家对方听到的就是您拨打的电话暂时无法接通。你的这种情况可能也是因为对方设置成空号了
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