1、手机密码忘了的话，可以通过客服帮你重新设置。
2、首先，在手机锁屏界面，连续输入5次错误的密码，随便输入就好。接下来就可以将手机锁定30秒，锁屏界面有个忘记密码的按钮，点击它。接着弹出密码保护问题身份验证的页面，目前都是询问小学名字和小时候的好朋友。需要填入两个问题的答案才可验证，准确输入后，点击右上角的验证按钮。若是验证答案准确，底部会提示验证身份成功，请重设锁屏密码的提示。最后连续输入两次一样的锁屏密码后，密码设置成功。
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